Lze tento tablet reklamovat?

Od: Datum: 03.11.15 19:34 odpovědí: 14 změna: 04.11.15 10:51

Prestigio MultiPad Thunder 7.0i černý od vánoc minulého roku máme tento teblet, celou dobu šlapal fajn, ale nyní je obrovský problém s bateríí, výdrž opravdu děsná a při nabijení občas hlásí chybu o nedostatečném proudu nabíječky. Nabíječek samozřejmě vyzkoušeno více i jiná original Prestigio. Jaká je záruka na baterii, hledal jsem v manuálu a nikde jsem to nenašel. Kontaktoval jsem i přimo servis Prestigio, ale tam mě lehce poslali do zadele s tím, že tento tablet už se nevyrábí.
Tablet byl kupován v Globusu, určitě tam zajedu, ale až příští týden. Jen jsem chtěl nějaké rady, abych tam nebyl za blbce a jak popřípadě postupovat.


avatar
Upozornění od sys ladinpraha 03. 11. 2015 22:18:26
!Pravidlo Z6: je zakázáno pokládat stejnou otázku vícekrát po sobě.
Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 03.11.15 19:36

Na baterie je záruka jen půl roku, je to zboží spotřební :(

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 03.11.15 20:12
avatar

Kdo to říkal, kde se to píše? Není to totiž pravda. Spotřební zboží má snad kratší záruku? Než co? pochopitelně má záruka 24měsíců.


doplněno 03.11.15 20:24:

Ne, baterie žádnou vyjímku nemá, spotřební zboží má standartní záruční dobu.

Ohodnoceno: 1x
 
Datum: 03.11.15 20:21

A kde se píše, že je na baterku 2 roky?

To o půl roce je z výkladu občanského zakona.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: baterie
Datum: 03.11.15 20:31

Máte to nějak popletené. Záruka je skutečně dva roky. Ovšem existuje taky životnost. Pokud výrobce uvede, že baterie má životnost půl roku, tak po půl roce nelze na baterii uplatnit záruku.


doplněno 03.11.15 21:04:

http://www.vadne.cz/produkty/zaruka-na-baterie/

Ohodnoceno: 1x
 
Datum: 03.11.15 20:47

Na baterii je pouze 6 měsíců, ale výrobce může dát záruku delší, tak jako na jakokoliv jiné zboží, musí to být někde uvedeno, pokud není, má baterka jen půl roku

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 03.11.15 20:49
avatar

Je to marný, je to marný, je to marný...

Prosím, můžete citovat přesně zákon kde se toto píše?

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 03.11.15 22:29

Záruka je ze zákona 24 měsíců a nemůže být v tomto případě kratší. Životnost je většinou uváděna 6 měsíců. Jedná se ale hlavně o pokles kapacity, takže pokud baterie např. po 12 měsících nemá kapacitu žádnou, tak je to na reklamaci.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: anonym0
Datum: 04.11.15 10:51

Zaruka se nevztahuje na opotrebeni. Pouzivanim baterie se baterie opotrebova :) S vasi logikou muzete jit treba reklamovat zubni kartacek po roce pouzivani, je na nej prece 2 roky zaruka ne.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 03.11.15 19:53
avatar

Reklamovat u prodejce, nebudete mít problém. A když jo, trvejte na tom, že stav neodpovídá opotřebení a že je tablet rozbitý, i když se tak mnohdy tváří, prodejci nemohou odmítat přijmout záruční reklamaci. To, jestli servis testerem zjistí že baterie "má sníženou kapacitu a na kapacitu se nevztahuje záruka" nijak neovlivníte. Troufnu si odhadnut, že Vám tablet záručně opraví, nebo vymění.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: patriks
Datum: 03.11.15 19:56

Děkuji za názory, opravdu asi tu reklamaci zkusím.

Datum: 03.11.15 20:01

Reklamaci klidně prubni, ale pokud do reklamačního protokolu uvedeš, že je slabá baterka, tak ji zamítnou bez testování. Musíš to tam uvést jinak, tak aby se tablet dostal na stůl nějakého technika, jinak to zamítnouz důvodů té záruky na baterku.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: baterie
Datum: 03.11.15 20:22

O baterií se nezmiňovat a vůbec to nemusí být pravda. Všechny tři tablety Archos špatně nabíjely a za všechny vrátili peníze. Sousedovi dva tablety Prestigio. Prostě konektor Micro USB se vyvyklá a pak to špatně nabíjí, nebo nenabijí vůbec. Vždy to vydrželo tak rok a půl, takže v záruce. Vždy jsem uváděl, že špatně nabíjí.

Ohodnoceno: 2x
 
Datum: 03.11.15 20:45

Přesně tak, o baterii se nezmiňovat.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 03.11.15 22:08
avatar

Nelze dělat diagnostiku podle pocitu nebo domněnek, baterie se musí otestovat testerem např. kadex, který spolehlivě odhadne její stav, hlavně kapacitu a vnitřní odpor. Záručně lze do dvou let zpravidla opravit ztrátu kapacity a zvýšený vnitřní odpor, většinou se neopravuje snížená kapacita do té míry, že lze s jistou dávkou pravděpodobnosti předpokládat, že je způsobena používáním a opotřebaním (u integrovaných minimum případů). Nezavrhoval bych zmíňku o baterii, servisy dnes pro snížení nákladů dělají předtesty, aby neprojevené závady hned zase zabalili a poslali zpět obchodu, k technikovi se tak dostane jen to co skutečně potřebuje opravu, nebo delší test.

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.