Prodej a stižnost/zaruka na zboži

Od: Datum: 09.09.15 19:55 odpovědí: 21 změna: 10.09.15 15:00

Zdravim. Lide jsou ruzne a po dlouhe době jsem prostě musel narazit na blbečka.
Prodal jsem na bazoši GSM repeater - zesilovač mobilniho signalu. Nikde neni uvedeno nic o zaruce, nedavam žadnou fakturu a nic podobneho. Jen zabalim zboži a odešlu. Takhle funguje i aukro atd...
Po několika zkušenostech jsem přestal vracet penize v připadě, že se to lidem nelibi nebo to neuměji nainstalovat. V inzeratě je jasně psano, za jakych podminek repeater bude funkční , ale všichni se zřejmě na to vybodnou a chtěji vyzkoušet. A ja potom prodavej použité zboži.
Ted mi zavolal jeden kupec, ktery vše obdržel a po nainstalovani to nejde a že to chce vratit a pry dle zakona na zboži musim davat zaruku.

Pravě proto se obracim na vas - zda opravdu musim davat zaruku nebo ne? A co ta jeho tupa hlava muže proti?
Cena 1500kč. takže to nepřesahuje 5000.

Děkuji za rady.


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 09.09.15 19:56

ještě bych dodal - někdo prodava stejne zboži s zarukou, ale za větší cenu a to oni už nechtěji :)

Datum: 09.09.15 20:11
avatar

Jestliže nejste na prodávaný produkt ochoten poskytnout ani minimální záruku, pravděpodobně víte, že prodáváte zmetek, kterému sám nevěříte ! Slušný prodejce by neměl mít problém vzít výrobek zpět. Zdravím !

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 09.09.15 20:15

Neptam se co prodavam atd.

Už dost lidi koupilo a vše bylo v pořadku, nejsem nějaka firma abych se staral o to , že si někdo neumi poradit při namontovani. Nikoho jsem do koupě nenutil, klidně si mohl připlatit a koupit to s papirem a potom reklamovat.

Datum: 09.09.15 20:20
avatar

To jsou zase rady , toto... když budete cokoliv prodávat přes inzertní noviny jako soukromá osoba a ne firma, budete držet záruku? Přeji vám hodně štěstí při dalším prodeji.

Ohodnoceno: 1x
 
Datum: 09.09.15 20:19
avatar

Neboj se ničeho, záruku držet nemusíš, poud si v inzerátu uvedl že zboží je bez záruky, není více co řešit. Dotyčný může požádat aukro o pomoc, ale v tomto případě vím, že aukro se tímto zabývat nebude.

doplněno 09.09.15 21:00:

V tom případě bych to neřešil vůbec.

Ohodnoceno: 2x
 
Datum: 09.09.15 20:54
Datum: 09.09.15 20:19
avatar

Zdravím, na použité zboží se záruka zpravidla nevztahuje - nevím, jak to má ošetřené Bazoš, ale Aukru to tak je.

Samozřejmě se může stát, že se přepravou něco poškodilo apod., ale rozhodně bych chtěla vidět zaslaný výrobek před tím, než vrátím peníze. Spousta vychcánků to zkouší tak, že zboží poškodí (buď úmyslně, nebo nesprávnou manipulací), a pak chtějí peníze zpět. Před odesláním takového zboží je lepší vše si nafotit, ať máte v případě sporu důkazy.

doplněno 09.09.15 20:36:

U soukromého prodeje použitých věcí to tak je. Proto je potřeba prodejce pečlivě vybírat, od toho jsou mraky hodnocení. Pokud se jedná o cílený podvod (evidetně rozbitá věc, cihla místo mobilu apod.), tak třeba aukro to pak řeší i přes policii, u bazoše netuším.

Ohodnoceno: 2x
 
Datum: 09.09.15 20:33
avatar

@majsterjoe, @martinaa: Když vám inzerující pošle například evidentně rozbitý mobil a bude se hájit, že neinzeroval záruku, podle vás je tedy vše v pořádku a jako kupci budete spokojeni? Nezlobte se, ale to mi tedy hlava nebere ! *sok*

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 09.09.15 21:00
avatar

Spokojený nebudu, ale co naděláš? Je to rizikou koupě přes inzerát.

Ohodnoceno: 3x
 
Datum: 09.09.15 20:48
avatar

Pokud prodáváš použité zboží, tak záruku dávat žádnou nemusíš. V těchto případech záleží na tom, jak je inzerát formulován. Pokud je výslovně uvedeno, že je zboží použité, mělo by být také výslovně uvedeno, že na zboží neposkytuješ žádnou záruku. To by byl solidní přístup a ozvali by se jenom ti zájemci, kteří jsou s tímto faktem smířeni.

doplněno 09.09.15 21:05:

Od toho, kdo si tohle koupí, lze fakt očekávat cokoli. Naprosto neúměrné riziko.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 09.09.15 20:58

Zboži neni použite a to je taky uvedene v inzeratě.

Tady přiložim odkaz : http://mobil.bazos.cz/inzerat…silovac-mobilniho-signalu.php

A pro pozitivniho člověka vyše: neposilam žadne cihly, o tom se zde nebavime. Nudite se, vytvořte si soubor ve wordu a mužete psat co chcete"!

doplněno 09.09.15 21:00:

P.S. Pravě, jak se piše vyše, hodně lidi je vych... a zkoušeji ruzne kraviny. Zboži dorazilo v pořadku a bez jedineho poškozeni a ikdyby, tak vždy posilam s pojištěnim.

Datum: 09.09.15 21:13

Myslite, že by bylo lepši se na něj ... a vzit to zpět?

Od: dthrtuer
Datum: 09.09.15 21:06

Jestli podnikáte na černo, tak byste se měl modlit, aby vás kupující, až mu odmítnete záruku, nenahlásil kvůli úniku na daních atd. atd...

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 09.09.15 21:09

Proč hned podnikam? Jen prodavam několik kusu krabiček, stejně jak to dělaji tisice lidi denně.

Datum: 09.09.15 21:38
avatar

Ty tisíce lidí denně také podnikají na černo.

Jestli jste ty krabičky koupil za účelem dalšího prodeje (což očividně ano), jde o podnikání. Nebo si snad kupujete pro vlastní potřebu pár krabiček stejných, nových GSM zesilovačů?

Jenom díky tomu, že těch lidí je tolik (a úniky ne velké), jim (Vám) to prochází. Jinak před FÚ to fakt neobhájíte.

Čímž snad zodpovídám Vaši otázku o záruce - ano, pokud prodáváte nové zboží za účelem zisku, tak musíte poskytovat 2-letou záruku a měl byste na to mít ŽL.

doplněno 09.09.15 22:55:

Martino, a nechcete mě navést? Já našla nesoulad pouze v otázce částky, kterou za rok vydělá (těch zmiňovaných 15 000,-). Nikde jsem tu ale neviděla, že by zakladatel zmiňoval, že vydělá méně. (Netvrdím, že to není možné.)

Každopádně o neexistenci záruky se tam nikde nic nepíše, tak prosím podejte bližší informace ohledně toho, v čem se mýlím.

doplněno 10.09.15 11:47:

A Vy fakt máte pocit, že zakladatel prodává nějakou krabičku, kterou si koupil, ale výrobek se mu nelíbí, nevyhovuje... tak jej prodává dál? *zed*

doplněno 10.09.15 13:32:

Tak na rovinu, když návodné otázky nepomáhají: ten člověk kupuje výrobky z účelem dalšího prodeje a zisku z tohoto prodeje, takže podniká, a je povinen poskytovat záruku.

Ohodnoceno: 1x
 
Datum: 09.09.15 21:41
avatar

Nemáte pravdu. http://faq.aukro.cz/clanek/19…i-urad-o-svych-vydelcich-na-a

doplněno 10.09.15 11:05:

Pokud šlo o soukromý prodej použité věci, tak na ni se záruka nezvtahuje. Pokud byla krabička nová (tvz. překupníci, kteří ano, potom potřebují ŽL), tak by záruka měla fungovat.

doplněno 10.09.15 12:30:

A proč ne? Na aukru a jiných bazarech jsem takto prodala mraky věcí... včetně mobilu, protože jsem si koupila lepší model.

I pokud by tazatel prodával více krabiček a tím pádem načerno podnikal... tak to se v této otázce snad neřeší.

doplněno 10.09.15 13:40:

Ach jo... a kdo řekl, že zboží je nefunkční? Kupující, který může vyčůraně lhát, zboží si sám poškodit neodbornou manipulací? Jako prodejce bych nejdříve chtěla vidět stav zboží, jestli nebylo poškozeno kupujícím. Když si vlastní blbostí rozkřápnete telefon, ani záruka to nezachrání.

Ohodnoceno: 1x
 
Datum: 10.09.15 13:51
avatar

No vždyť. Poskytne záruku, věc vyzkouší, když bude funkční, záruku neuzná a na náklady kupujícího mu ji vrátí zpět. Běžný postup jako u každého jiného prodejce. Netvrdím, že záruku musí uznat, ale musí ji poskytnout.

Ohodnoceno: 0x
 

 

Datum: 10.09.15 13:54
avatar

V tom případě jsme se asi špatně pochopili, omlouvám se. Nahoře už jsem psala, že bych chtěla zboží vidět, než bych peníze vrátila. Takže je to jasný.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 09.09.15 22:16

1. Podnikáš. (dle popisu jde o 100% případ)

2. Nemáš ŽL a hrozí ti tedy obrovské pokuty za podnikání na "černo"

3. I když nemáš ŽL, tak jsi "podnikatel", který musí dodržovat zákony. Takže záruka, vrácení zboží ... atd..

4. Až narazíš na "blbečka" co si to nenechá líbit, tak budeš litovat, že jsi mu nevyhověl.

5. Tvé podnikání je na internetu zaznamenáno a tedy nebude problém prokazovat. Kdyby jsi na černo prodával třeba zeleninu na trhu, tak jsi na tom daleko lépe.

doplněno 10.09.15 21:00:

@majsterjoe Zákon o živnostenském podnikání žádnou částku neuvádí. Jen

Živností je soustavná činnost provozovaná samostatně, vlastním jménem, na vlastní odpovědnost, za účelem dosažení zisku a za podmínek stanovených tímto zákonem.

Částka se bere pouze pro trestní odpovědnost či placení daní.

doplněno 10.09.15 21:11:

@majsterjoe Živnostenský zákon nám právě říká, co je podnikání. Chápeš?

Ohodnoceno: 1x
 
Datum: 10.09.15 15:00
avatar

Víš že můžeš prodávat bez ŽL do určité výše? bez nějaké záruky a pod? a není to podnikání.

doplněno 10.09.15 21:09:

nevím proč píšeš o zákonech živnostenského podnikání, on nepodniká.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: mot
Datum: 09.09.15 22:49
myslim ze zivnostak a financak si s tim poradi, oznameni tam uz maji
navic je to zarizeni, ktere nema obycejny clovek co pouzivat, chudaci jeho zakaznici, az na ne prijde CTU a da jim pokutu, ze tim cinskym smejdem rusi…
Ohodnoceno: 0x
 

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.