Nejste přihlášen/a.
Zdravím, od 1.7. se stěhujeme a máme kabelovou TV a internet od společnosti VIVO, na adrese kam se stěhujeme nemá tato společnost pokrytí. Smlouva je na dva roky, poté doba neurčitá, internet máme cca 8 měsíců. Když jsme volali na zákaznickou linku,řekli nám,že ukončení smlouvy není možné hned,ale je tam 3 měsíční výpovědní lhůta. Chci se zeptat, jestli jde smlouvu zrušit z důvodu stěhování,když na dané adrese nemá tato společnost pokrytí? Na dané adrese je UPC a dokonce i za lepší cenu. S nájemníkem,který se má stěhovat místo nás jsme se zkoušeli domluvit na přepisu,ale ten nám řekl,že si tu bude dávat internet od O2,takže přepis nechce. Díky za odpověď a přeji pěkný víkend
Musíte se pořádně podívat do smlouvy jak je to s jejím ukončením a jaké důvody jsou pro případné vyjímky. Pokud ve vyjímkách změna bydliště nebude máte smůlu. Tyhle okolnosti je třeba při stěhování řešit s patřičným předstihem, aby se podobné situaci zamezilo.
doplněno 27.06.15 11:21:Při stěhování jsem toto řešil v předstihu půl roku abych pak nebyl podobným ustanovením smluv překvapen.
Teď se do té smlouvy koukám. Doba je tedy jen neurčitá. Je tu 3 měsíční výpovědní lhůta,pouze písemně. Ale výjimky tu psané nejsou. je tu pouze ta výpověď nebo dohoda obou stran, Tak nevím, co spočívá v té dohodě.
Dohoda přece spočívá v tom, co si smluvní strany sjednají.
Nebude-li jedna ze stran (tipuji poskytovatel) s návrhem dohody
souhlasit, nelze ji uzavřít (nelze smlouvu ukončit dohodou).
Bohužel, co je psáno to platí. Výpověď měla být dána 3 měsíce předem. Ale zkuste se osobně a v klidu dohodnout s někým z vedení kdo má rozhodovací pravomoc a ne s obyčeným pracovníkem na kontaktním centru, ten o ničem nerozhodne. Možnost veřejné šíření špatné pověsti firmy může nastat až při takovém neúspěšném jednání.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.