Před 2 měsíci jsem si objednal na Aliexpress.com výtah pro projektor za cca 7 tisíc Kč. Zboží mělo přijít do týdne. Prodejce komunikoval, dokud nebyla uzavřena ochrana objednávky. Ujišťoval mě, že zboží dostanu. Stále nic nedorazilo a asi ani nedorazí. Psal jsem stížnost přímo Aliexpress a oni prodejci pouze pozastavili účet na 1 týden, ale vše ostatní mám řešit já s prodejcem. To ale nejde, protože nekomunikuje. Jakým způsobem lze situaci řešit? Mám se obrátit přímo na banku? (Platil jsem přes platební bránu.)
2x
Teď už řešení nevidím. Prodejce své peníze dostal, tak nemá důvod nic řešit.
doplněno 26.03.15 06:49: Lhůtu pro doručení lze před jejím vypršením prodloužit. Ebay má na reklamaci také asi 30 dni od estimated delivery time nebo pokud není, považuje se za něj 30.den od zaplacení.
Bohužel jsem ještě neslyšela o člověku, který by něco vyřešil po vypršení ochranné lhůty
0x
Objednávám pořád a minimálně problémů. Pouze jednou bylo nabízeno zboží které prodejce nikomu nedodal . Peníze přišly zpět aniž bych použil dispute. Přišel jsem o bankovní poplatky. Jeden typ LED žárovek časem všechny shořely. Prodejce chce fotky. Snad to bude řešit. A jednou bylo nabízeno zboží za směšnou cenu. Objednal jsem jenže prodejce toto dával jako přídavek k jinému zboží. Nechal jsem dolar propadnout. Ochranná lhůta se nechá prodloužit. Pokud se objednávka zruší v ochranné lhůtě určitě se peníze vrátí. Pokud se ochranná lhůta nechá propadnout asi moc šancí není.
Myslím ze peníze leží u Aliexpress a po dojítí ochranné lhůty, nebo po potvrzení příjmu je pošle obchodníkovi.
Dnes mi přišla redukce na zásuvku z Číny. Celkové náklady 8 Kč. U nás 69 Kč plus pošta.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.