Spor pres Paypal - vraceni penez

Od: paypal 12.02.15 05:52 odpovědí: 1 změna: 12.02.15 08:11

Dobry den,
zakoupila jsem predmet v zahranici, zaplatila za nej i za dopravu pres Paypal, ale protoze by postovne pres Royal Mail bylo prilis drahe (nekolikanasobne vyssi nez uhrazene vaklady na postu) nasla jsem alternativu v podobe prepravni spolecnosti. Prodejci jsem doposlala jeste par Liber, zajistila odvoz zbozi...
Pri odvozu zbozi vsak za dopravu nezaplatil s tim, ze jsem mu neuhradila celou castku, coz je lez, jelikoz mel komplet obe platby na uctu.
Otevrela jsem spor, rovnou jsem ho eskalovala, prodejce se k nemu nevyjadril, pouze napsal, ze ma na ucte hold a vrati penize, az tam tohle zadrzeni nebude, ted uz neodpovida vubec.
Mam sanci dostat tech £25 zpet? Jak postupuje Paypal, kdyz na ucte prodejce nic nema? (I tahle varianta me napadla). Jinak pan ma 650 pozitivu a nenenapadlo by me, ze se takhle zachova.

 

1 odpověď na otázku

Řazeno dle hodnocení

 

 

coklit®

12.02.15 08:11

0x

PayPal má na vyřešení eskalovaného sporu 30 dní, ale složitější případy, mohou trvat vyřešit i déle.

Během té doby, může vyžadovat důkazy od Vás nebo prodejce. Stav sporu, byste měla vidět v Resolution Center.

Až PayPal spor rozhodne, dostanete e-mail.

[přidat komentář]

 

Přidat svou odpověď

 

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.