Vrácení zboží v alza a výměna za jiné, podruh

Od: Datum: 25.01.15 02:08 odpovědí: 7 změna: 25.01.15 17:08

Dobrý večer, dnes, nebo spíše včera, jsem reklamoval zboží s tím, že jsem ho vyměnil za jiné a doplatil sem necelých 250 kč. Zboží které jsem si pořídil za to minulé mi ovšem nevyhovuje. Chtěl bych vyměnit za jiné také o něco dražší, bude to možné? Zboží jsem kupoval v alze. Krabice a obaly jsou nepoškozené až na jeden který se bez trochu násilnějšího otevření neobešel. Spíš se bojím aby vůbec uznali druhou reklamaci. Mají na to právo mi ji neuznat, nebo ji uznat musejí, pokud zboží bude v perfektím stavu takové jaké jsem ho kupoval?


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 25.01.15 02:33
avatar

To že ti výrobek nevyhovuje není důvodem reklamace. V takovém případě (pokud není proveden nákup mimo kamenou prodejnu) záleží jen a jen na ochotě prodejce.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: sfdsgds
Datum: 25.01.15 03:15

Co tedy 14-ti denní lhůta na vrácení zboží bez udání dovůdu? Nebo to mýslíte tak, že mi to nemusejí vyměnit (vystavit dopropis) když už to jednou udělali? A dá se tomu říkat reklamace, nestojím o peníze jen ho chci vyměnit za jiné zboží s tím, že bych doplatil, ale v tom asi moc velký rozdíl nebude.

Datum: 25.01.15 03:31
avatar

Čtrnáctidenní lhůta se vztahuje k obchodu uzavřenému prostředky na dálku (k objednávce přes internet).

Ohodnoceno: 0x
 
Od: sfdsgds
Datum: 25.01.15 03:39

Na Alze není nikde psáno nebo jinak zkonkretizováno jestli se 14-ti denní lhůta vztahuje pouze na online obchod. Ale máte pravdu, v zákoně se vztahuje pouze na online obchod. Ale když mi zboží vyměnili jednou za dražší mohou to udělat znovu, nebo i naopak, jednou už ho vyměnili a už tak byly dost vstřícní. Nevím, má to cenu vůbec zkoušet?

Datum: 25.01.15 08:28
avatar

Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě není reklamace, reklamujou se jen vadné výrobky. Alza je internetový obchod, takže se lhůta na výrobky u nich koupené vztahuje.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 25.01.15 08:39

Hele a víš co vůbec chceš nebo si z těch obchodů děláš jen půjčovnu?

Ohodnoceno: 1x
 
Od: sfdsgds
Datum: 25.01.15 17:08

Vím co chci, akorát u prvního byl vadný obraz a u druhého mi chybí jack výstup, Proto chci zboží vártit a vyměnit za jinné, se kterým už by neměli být žádné problémy.

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.