Vrácení peněz do 14d při nákupu přes internet

Od: Datum: 05.12.14 13:17 odpovědí: 3 změna: 05.12.14 13:48

Zdravím,

i když jsem to už poměrně načetl, zde i jinde, rád bych si ujasnil pár věcí ohledně vracení peněz bez udání důvodu do 14d při nákupu přes internet.

1.) Nákup v e-shopu chápu.

2.) Jak s placením / dodávkou? Lze osobní odběr na prodejně / výdejně + placení tam (cash / karta) nebo to musí jít povinně nějakou dopravou (pošta, PPL...)?

3.) Pokud vracím jednu věc a na fakuře je více položek (např. sestavuju PC), lze vrátit jen část z toho?

4.) Vlastní vrácení se děje jak musí jít o stejný zp. jako bylo zboží doručeno (pošta, PPL...) nebo lze třeba osobně?

Jsou ještě nějaké důvody pro odmítnutí? Chápu poškození a pokud by to bylo kupované "na firmu".

Předem děkuji za vaše rady.


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 05.12.14 13:24
avatar
Zdravím, eshop má v podmínkách uvedeno, kde všude lze zboží vyzvednout tzn. I reklamovat. Můžete tedy zvolit i osobní odběr, nemusí zákonitě zboží chodit poštou ci jinou dopravní společnosti. Platit můžete i hotove na výdejním místě. Tak je to i v případě reklamace, zboží vám přijde postou a vy můžete reklamovat formou jiné společnosti či osobně. Pokud je na faktuře víc věcí, lze reklamovat pouze jednu či více položek. Vždy si ale přečtěte podmínky eshopu. Některé třeba ani nemají výdejní místa, ale to už se dnes stává málokdy. Jinak třeba se platí předem zboží, které je do výdejního místa posláno výhradně na vaši objednávku.
Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 05.12.14 13:39
avatar

1. proč vkládáte téma do volné diskuse, když máte vlastně dotaz

2. e-shop má své obchodní podmínky, kde se dočtete způsob objednání, možnosti platby, způsob dopravy, podmínky vrácení zboží do 14-cti dnů, možnosti reklamace

nerozumím větě "Jsou ještě nějaké důvody pro odmítnutí? Chápu poškození a pokud by to bylo kupované "na firmu".

pokud vracíte zboží ve 14-cti denní lhůtě, důvodjim přitom nemusíte uvádět, zboží nesmí být poškozeno, zda to je na firmu nebo na občana je fuk

tady máte vzor prův. dopisu na vrácení

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Adresa vracejícího

tel.: xxxxxxxxx

e-mail: xxxxxxx@xxx.cz

CZC.cz

IČ 25655701

Brodská 570, 261 01 Příbram

V ... dne 26.2.2014

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Vážení,

dne 21.2.2014 jsem s vámi prostřednictvím vašeho e-shopu www.czc.cz uzavřel kupní smlouvu (objednávka číslo 4114100934), jejímž předmětem byl přenosný radiomagnetofon s CD přehrávačem, kazetovým přehrávačem a rádiem Hyundai TRC 718 AU3. Úhrada za zboží + poštovné ve výši 1074 Kč byla provedena 21.2.2014 elektronicky kartou pomocí online bankovnictví PayU.

Tento radiomagnetofon jsem převzal dne 24.2.2014 (dodání proběhlo na dodací poštu 602 00 Brno 1).

Vzhledem k tomu, že smlouva byla uzavřena pomocí internetu, tj. typického prostředku komunikace na dálku, rozhodl jsem se využít svého práva podle ustanovení § 1829 odst. 1 ve spojení s § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a tímto oznamuji, že od výše uvedené kupní smlouvy odstupuji.

Radiomagnetofon (včetně dodaného příslušenství) vám zasílám v původním obalu zpět v samostatné zásilce, zároveň vás žádám o poukázání kupní ceny ve výši

999 Kč a 75 Kč za poštovné (celkem 1074 Kč) ve prospěch mého bankovního účtu č. xxxxxxxxxx/xxxx nejpozději do 14 kalendářních dnů od doručení tohoto odstoupení od smlouvy.

S pozdravem

...

Přílohy:

Kopie kupního dokladu – faktura č. 1114035816

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 05.12.14 13:48
avatar

Jen doplním pár drobností:

- na způsobu vrácení zboží, především na způsobu dopravy je dobré se domluvit předem

- obchod si může naúčtovat přiměřenou částku za uvedení zboží zpátky do prodejného stavu (např. vyčištění, přebalení, zablistrování atd.)

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.