Mám takový dotaz ohledně vrácení zboží. Můj kluk si koupil na netu kancelářské křeslo ke kompu. Přišlo to uvnitř poničený ,odřený a potrhaný. Navíc to vypadá, jako by to už jednou bylo sestavený a snad někde vystavený a pak zase demontovaný a nacpaný do krabice. Já mu radil, ať to hned vrátí a odstoupí od smlouvy. On měl ale svojí hlavu a tak to nafotil a poslal prodejci na mail. A začaly obstrukce, napřed prodejce fotopřílohu nemohl otevřít. Poslal mu to tedy znovu v jiném formátu. Zase to nemohl otevřít. Pak zase, že to musel tedy asi udělat dopravce. Kluk mu tedy napsal, že chce odstoupit od smlouvy. Prodejce hned otočil a poslal mu plánek židle aby zaškrtal poškozené díly a ty mu prý pošle nové. Dny utíkaly a neposlal nic. Tak mu kluk napsal, že to předá obchodní inspekci a prodejce hned zase otočil a ať to tedy pošle nazpět a prý mu vrátí peníze. Mám ale takovou obavu, aby mu ty peníze skutečně poslal. Po tom co jsme si s ním užili, mu moc nevěřím. Křeslo stálo přes tři tisíce, tak to zase není tak málo. Nemá s tím někdo nějakou zkušenost?
2x
Reklamovala jsem zahradní křesla. Přišly v neporučeném obalu, ale křela již někdo používal. Dodatečně se zjistilo, že v nich svačili ve skladu brigádnici.
Nafotila jsem je a zaslala prodejci. Odpověď byla ještě v ten den, že PPLka mi druhý den doveze nová křesla a ta poškozená mám předat PPLce. Nic jsem neplatila a za 24 hodin byla reklamace vyřízená k mé spokojenosti.
2x
Poslala bych křeslo zpět s papírem, že do tehdy a do tehdy očekávám platbu zpět na ten a ten účet, že jste reklamovala emailem hned x. den po doručení, což máte zdokumentováno v mailu a v případě, že budou pokračovat obstrukce a platba nebude okamžitě k daném datu zaslána, podáváte bez dalšího varování a dohadování trestní oznámení na PČR, což bych učinila. Funguje to, nebojte se, peníze budete mít nazpět obratem.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.