Reklamace sedačky - odvoz na vlastní náklady?

Od: Datum: 19.11.14 21:25 odpovědí: 5 změna: 20.11.14 08:11

Hezký večer,

skoukl jsem několik paragrafů nového občanského zákoníku ale nenašel jsem odpověď na otázku,jak se řeší,když je např.reklamovaná sedačka a firma nabídne,že ji opraví.Dle zdravého selského rozumu by si ji měla odvézt a po opravě přivézt.Ale nový zákoník na selský rozum nebere zřetel.Neví někdo,jak to je? Musí ji vézt do opravy zákazník nebo ne?

Jde o záruční opravu.

Díky


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 19.11.14 21:27
avatar

Při reklamaci zákon ukládá firmě hradit poštovné v nejnižším tarifu, z toho bych vyvozovala, že by ten nejlevnější způsob dopravy měla firma minimálně uhradit, ale povinnost to odvézt asi nemá.

doplněno 19.11.14 21:32:

To je pochopitelné. Já jen odvozuji z toho, co je v zákonu, souvislost s vaším případem, případně na toto se můžete odvolat, kdyby se firma cukala.

doplněno 19.11.14 21:37:

Podle § 598 občanského zákoníku má zákazník právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady. Viz zde http://zpravy.aktualne.cz/finance/nakupovani/jak-reklamovat-vadne-zbozi-ctete-krok-za-krokem/r~i:article:656170/

doplněno 19.11.14 22:42:

Ano, díky novému OZ je asi číslo paragrafu jiné, nicméně tohle určitě platí, naopak, ještě se to zpřísnilo vůči prodejcům a eshopy lkají, že si z nich lidi dělají bezplatné půjčovny.

Ohodnoceno: 2x
 
Datum: 19.11.14 21:30

Asi by pro firmu bylo levnější odvézt to,když jezdí cca 4 km kolem než abych jim naúčtoval dopravu.

A poštovné u sedačky asi nepřipadá v úvahu...:)

doplněno 19.11.14 21:38:

Jo,díky

Datum: 19.11.14 21:39
avatar

To je ale spise dotaz na tu firmu. Nekdy nemaji duvod posilat vlastni dopravu a tim padem to clovek pak vzda. A samozrejmne poslat to prepravni firmou jde. Jen to stoji nemale penize.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: buss®
Datum: 19.11.14 22:31

Dejavu, jen ajne klajne upozornění, už máme nový OZ a ten uvedený § v novém je o něčem jiném.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 20.11.14 08:11
avatar

Moji mladí sedačku reklamovali. Najelo auto, chlapík s rudlem, velkou rohovku rozebral, naložil a odvezl. Po čase opravenou přivezl. ;) 1 člověk, který uměl.

Ohodnoceno: 1x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.