Reklamace na czc

Od: Datum: 11.11.14 10:59 odpovědí: 14 změna: 13.11.14 13:12

Ahoj, objednával jsem si u czc.cz součástky a nechal jsem si tam z nich zdarma sestavit pc. Mohl bych PC reklamovat (odstoupení od smlouvy), resp. jestli bych ho mohl vrátit.

Děkuji za odpověď


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 11.11.14 11:02
avatar

U osobního odběru nelze vrátit zboží ve lhůtě 14dnů. Pokud jste si jej nechal poslat poštou tak můžete.

Každopádně se s nimi zkuste dohodnout popř na výměně nějaké komponenty, která vám nesedí. Mám s nimi jen samé vstřícné zkušenosti.

Ohodnoceno: 3x
 
Od: mmartin
Datum: 11.11.14 11:37

Dobrý den, děkuji za odpověď. PC jsem si nechával posílat poštou.

Datum: 11.11.14 12:00
avatar

Není pravda! Nezáleží na odběru zboží, ale na tom, jak byla objednávka provedena. Tedy je rozdíl kupovat a platit v obchodě a nebo objedávat přes internet a vyzvednout a platit na místě.

Ohodnoceno: 1x
 
Od: mmartin
Datum: 12.11.14 00:41

Platba dobírkou, česká pošta

Datum: 11.11.14 11:49

Nesmíte věřit všemu,co sem lidé napíší. Pokud si necháte cokoliv udělat nemůžete od smlouvy odstoupit.Jen reklamovat. Cituji § 1837 Občanského zákoníku : Od smlouvy nelze odstoupit pokud se jedná

d) o dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,

Raději se příště obracejte na odborníky - makon@ asociase-sos.cz - poradna Sdružení obrany spotřebitelů Šumperk

Ohodnoceno: 3x
 
Datum: 11.11.14 12:03
avatar

nevím jestli rozbalení a sestavení je ÚPRAVA zboží na přání zákazníka. Každopádně telefon na czc to řeší :)

Ohodnoceno: 1x
 
Od: mmartin
Datum: 12.11.14 00:44

když připojím monitor k pc tak nemá signál a navíc v horní části bedny PC neco hučí (větrák to neni, ten skoro ani neni slyšet, jen když si k němu přiblížím ucho.) Z tohoto důvodu bych chtěl odstoupit od smlouvy. Pročetl jsem si pár uživatelských recenzí a z nich sem se dozvěděl že nejsem z daleká sám komu poslali špatně sestavený / nefunkční pc.

Datum: 12.11.14 01:23
avatar

Jen si tak tipnu, že to hučící nahoře bude dvd mechanika, ta zase chvíli po startu hučet přestane. ;)

A pokud monitor nemá signál, je možné, že nejdřív bude potřeba monitor připojit k integrované kartě a přenastavit v biosu, i když že by to neudělali při sestavování by byl pořádný šlendrián. A nebo jste to vy připojil na výstup integrované grafické karty místo té přidané.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: mmartin
Datum: 12.11.14 09:20

DVD mechanika je vepředu, mě to hučí nahoře v zádu. A monitor sem zapojil do jediné zástrčky co tam je.

Od: mmartin
Datum: 13.11.14 01:27

Ještě se chci zeptat když chci odstoupit od smluvy do 14 dnů, tak musím v uživatelské sekci vytvořit reklamaci? Tj. je odstoupení od smlozvy bráno jako reklamace?

Datum: 13.11.14 05:53

Ne pokud vytvořite reklamaci tak už ne už se bude jednat o reklamaci tedy mají na to 30 dnů.Musíte poslat email že odstupujete od smlouvy podle paragrafu atd

Ohodnoceno: 2x
 
Od: mmartin
Datum: 13.11.14 09:55

Dobrý den, poslal sem jim balík a s tím i dopis s odstoupení od smlouvy a kopii faktury... a na email jim nemusím napsat? Stačí takto jenom když jim pošlu balik?

Děkuji

Datum: 13.11.14 13:04

Pokud vás netlačí čas (14 dnů) tak stačí ale pokud pošlete email tak 14 denní lhůta běží ode dne zaslání emailů aby náhodou balík se někde neloudal a přišel pozdě.

Ohodnoceno: 2x
 
Datum: 13.11.14 13:12
avatar

VZOR

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Vaše Jméno a Přijmení

adresa

telefon
e-mail

Firma, odkud proběhl nákup

adresa

Ve xxxxxxxx dne 26.2.2014

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Vážení,

dne 21.2.2014 jsem prostřednictvím vašeho e-shopu www.czc.cz s vámi uzavřel kupní smlouvu (objednávka číslo 4114100934), jejímž předmětem byl přenosný radiomagnetofon s CD přehrávačem, kazetovým přehrávačem a rádiem Hyundai TRC 718 AU3. Úhrada za zboží + poštovné ve výši 1074 Kč byla provedena 21.2.2014 elektronicky kartou pomocí online bankovnictví PayU.

Tento radiomagnetofon jsem převzal dne 24.2.2014 (dodání proběhlo na dodací poštu xxxxxxxxxxx).

Vzhledem k tomu, že smlouva byla uzavřena pomocí internetu, tj. typického prostředku komunikace na dálku, rozhodl jsem se využít svého práva podle ustanovení § 1829 odst. 1 ve spojení s § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a tímto oznamuji, že od výše uvedené kupní smlouvy odstupuji.

Radiomagnetofon (včetně dodaného příslušenství) vám zasílám v původním obalu zpět v samostatné zásilce, zároveň vás žádám o poukázání kupní ceny ve výši 999 Kč a 75 Kč za poštovné (celkem 1074 Kč) ve prospěch mého bankovního účtu č. xxxxxxxxx/xxxx nejpozději do 14 kalendářních dnů od doručení tohoto odstoupení od smlouvy.

S pozdravem

...

Přílohy:

Kopie kupního dokladu – faktura č. 1114035816

Ohodnoceno: 2x
 

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.