Postup při vrácení zboží do obchodu

Od: Datum: 04.10.14 18:27 odpovědí: 3 změna: 04.10.14 20:57

Dobrý den, mám jeden dotaz. Moje 80letá maminka si koupila v obchodě mlýnek na maso. Doma zjistila, že jí svými parametry nevyhovuje a šla ho vrátit. Obchodník jí odmítl vrátit peníze za zboží, vystavil jí dobropis a řekl, že si za částku musí vybrat jiné zboží. Je takový postup normální?


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 04.10.14 18:34
avatar

podle mého názoru je to v pořádku - jestliže zboží nevykazovalo žádnou vadu a kupující už ho "jenom" nechce, prodejce není povinný vzít zboží zpět - takže výměna za jiné zboží je takový kompromis a projev dobré vůle z jeho strany :)

Ohodnoceno: 2x
 
Od: asd*
Datum: 04.10.14 20:57

Takový postup je projev dobré vůle obchodníka. Klidně jí mohl říct že si to sama vybrala, zaplatila a je to její. Takže na místě není nadávat že nevrátí peníze, ale poděkovat za možnost výměny za jiné zboží.

Ohodnoceno: 1x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.