Dobrý den,
stalo se mi, že potřebuji od dovozce informaci o tom, kde a jako co je jeho výrobek v ČR registrovaný, bohužel dovozce hraje mrtvého brouka a je bez reakce.
Někde v zákoně, nevím jestli OZ nebo na ochranu spotřebitele se píše, že výrobce nebo dovozce je povinen na vyžádání poskytnout veškeré informace o jim prodávaném výrobku. V tomto případě se jedná o léčebný nebo kosmetický výrobek. Zná někdo ten správný zákon, který řeší právo spotřebitele na veškeré informace o výrobku?
2x
Informační povinnost prodávajícího vůči spotřebiteli:
§ 9 z.č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele:
[Informace spotřebitele]
(1) Prodávající je povinen řádně informovat spotřebitele o vlastnostech prodávaných výrobků nebo charakteru poskytovaných služeb, o způsobu použití a údržby výrobku a o nebezpečí, které vyplývá z jeho nesprávného použití nebo údržby, jakož i o riziku souvisejícím s poskytovanou službou. Jestliže je to potřebné s ohledem na povahu výrobku, způsob a dobu jeho užívání, je prodávající povinen zajistit, aby tyto informace byly obsaženy v přiloženém písemném návodu a aby byly srozumitelné.
(2) Povinností uvedených v odstavci 1 se nemůže prodávající zprostit poukazem na skutečnost, že mu potřebné nebo správné informace neposkytl výrobce, dovozce nebo dodavatel. tyto povinnosti se však nevztahují na případy, kdy se jedná o zřejmé nebo obecně známé skutečnosti.
V případě porušení této informační povinnosti hrozí prodejci sankce až do výše 1 milionu Kč (§ 24 odst.12 písm.a) cit.zákona.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.