Telefonica 02

Od: Datum: 09.09.14 16:04 odpovědí: 8 změna: 13.07.16 18:07
Dobry den,
U 02 mi vznikl preplatek cca 2000. Zasel js na pobocku a zazadal jsem o vraceni a oni me poslali domi s tim, ze to prijde slozenkou do 14 dnu. Druhy den mi ale prisla sms, ze me penize poslali na ucet ze ktereho byli placeny ucty. Ty byli ale placeny z uctu treti osoby, se kterou jiz nejsem v kontaktu. Po hodinovem telefonatu s operatorem a celodennim obihani vsech pobocek jsem se nakonec dozvedel, ze uz to nelze stornovat a na plna sve penize jiz nemam narok. Nevite co muzu udelat abych dostal sve penize zpet? Predem dekuji za odpoved

Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 09.09.14 16:20
avatar
No jestli tomu dobře rozumím, tak O2 peníze poslalo. Vcelku logicky poslali peníze na účet, ze kterýho jim peníze chodily. Že jsi platil účty z nějakýho cizího účtu jaksi nemohou vědět, či tušit. Holt asi budeš muset dostat peníze od majitele účtu ze kterýho platíš faktury.
Ohodnoceno: 0x
 
Od: david6a*
Datum: 09.09.14 16:24
To ano ale vyslovne jsem rekl, ze si nepreji aby penize poslali na ucet ale slozenkou. S tou osobou jiz bouzel nejsem v kontaktu.
Od: jarda*
Datum: 09.09.14 16:30

a to je takový problém zajít za "osobou s kterou nejsi v kontaktu" a požádat ji o vyplacení Tvých peněz, které jí přišly na konto?

Ohodnoceno: 0x
 
Od: david6a*
Datum: 09.09.14 16:34
Kdyby to nebyl problem, tak neztracim cas se psanim prispevku.
Od: makytakybo*
Datum: 09.09.14 16:34

S co si nechat potvrdit od O2 papír, že peníze byly zaslány na daný účet, a pak zajít do příslušné banky, informovat je o omylu a požádat je o radu, jak dál postupovat.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: david6a*
Datum: 09.09.14 16:36
Za zkousku nic nedam :) dekuji
Od: beg
Datum: 09.09.14 17:41

praktiky této společnosti jsou vůbec dost divné.Chtěl jsem zrušit paušál na mobil a přejít jinam a to byla taková komedie...Pořád samé výmluvy a posílání jinam a že jsem to nehlásil předem i když jsem to předem hlásil ve lhůtě,která byla v ustanoveních.Nakopat

Ohodnoceno: 3x
 
Od: evarichterova
Datum: 13.07.16 18:07

budu se soudit - i já jsem zoufalá, účtují si hovory, které nikdy neproběhly

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.