Potisk trička - reklamace

Od: Datum: 09.06.14 22:06 odpovědí: 2 změna: 10.06.14 05:35

Dobrý den,

nechal jsem si skrze internetový eshop udělat vlastní potisk na tričko.

Potisk jsem si vytvořil v jejich kompozéru, dle všech jejich pravidel a tričko s mým potiskem nechal vyrobit.

Dnes tričko přišlo, ale bohužel potisk není totožný s tím, který jsem si vytvořil u nich. Chybí jeden velký a podstatný nápis, který měl být přes polovinu přední strany, a který mě samozřejmě stál o 200,- Kč navíc. Navíc potisk je velmi nepěkně udělaný (fotkou to není, byla poslána v co možná největším rozlišení)

Na jejich stránkách mám u objednávky i náhled mého návrhu, a ten je zcela správný, dle mého návrhu, avšak samotné tričko, které dorazila, už ne.

Mám právo na vrácení daného zboží, jelikož neodpovídá mé objednávce a tudíž vrácení celé kupní částky?

Díky za info.


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 09.06.14 22:19
avatar

Právo máte, ale uplatnit ho bude možná problém.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 10.06.14 05:35

Nový občanský zákoník sice říká,že při objednání zboží po internetu,které bylo upraveno podle Vašeho přání,není nárok na vrácení do 14 ti dnů bez unání důvodu. Už ale nená¨í přímo řešeno,jak postupovat ve Vašem případě. Proto lze postupovat podle obecných zásad,kdy jsem si něco objednal a dodaná věc není podle objednávky. Nepůjde tedy přímo o vrácení věci,ale o reklamaci. Pokud máte nějaký důkaz,že tričko neodpovídá objednávce,podejte u dodavatele písemnou reklamaci,ve které navthněte buď odstoupení od smlouvy / v té přičíst i náklady na poštovné/,slevu a nebo opravu. Dodavatel má na opravu 30 dnů,které pokud nedodrží ,musí vrátit automaticky peníze. Veškerou korespondenci i odeslání věci dokladovat. Pokud chcete více: makon@asociace-sos.cz

Ohodnoceno: 2x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.