Dobrý den, mám takový problém. Před pár měsíci jsem koupil přes inzerát telefon se zárukou T-mobile. Po čase se telefon porouchal a musel na reklamaci. Po 25 dnech reklamace se T-mobile ozval, že součástku do telefonu nemůžou sehnat a že mám odstoupit od smlouvy. Bohužel problém je v tom, že telefon byl údajně kupován na splátky a abych mohl odstoupit a byly mi vráceny peníze za telefon, musí se mnou přijít podepsat nějaké papíry i předchozí majitel, na kterého už bohužel nemám kontakt.
Neví někdo, co mám v takové situaci dělat? Musí být u odstoupení od smlouvy opravdu předchozí majitel?
Děkuji za případné odpovědi.
čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Odstoupit od smlouvy podle mne může jenom ten, kdo ji uzavřel (s Vámi T-mobile není ve smluvním vztahu). Pokud na Vás původní majitel oficiálně nepřevedl i smlouvu, bude řešení obtížné, ne-li nemožné.
Můžete se pokusit situaci vysvětlit v prodejně T-mobile, ale nejsem si jista, jestli uspějete.
Nenašel byste někde v zálohách e-mailovou korespondenci s prodávajícím?
U T-Mobile je třeba dát pozor s kým jednáte. V prodejnách,byť označených T-Mobile i v řadě případů na telefonu jsou to jen smluvní zástupci,kteří sledují jen svoji provizi.Je třeba jednat přímo s centrem.A tvrdě.
Problém je v tom, že záruka nepřechází na nového majitele. Řeší se to při koupi ověřěnou plnou mocí k reklamaci, kterou vám dá předchozí majitel. Pokud jej nemůžete kontaktovat, můžete jen doufat, že se nad vámi T-mobile slituje. (Nevím, jesti v tom NOZ něco nezměnil.)
- Dohoda o vypořádání společného jmění manželů, vzor
- Dodatek dohodě, vzor
- Rozvodové papíry, vzor
- Návrh na rozvod manželství, vzor
- Dohoda o úpravě poměrů, vzor
- Píchání b12 - 5 odpovědí
- Zásilka do Německa, celníci rentgen? - 10 odpovědí
- Vypadly cep i s korunkou - 3 odpovědi
- Uvedení zdroje - 1 odpověď
- Totálně to nechápu - 6 odpovědí
- Za jak dlouho zruší bankomat transakci? - 4 odpovědi
- Budu mít nárok na podporu v nezaměstnanosti? - 2 odpovědi
- Bylinné kořeny - odvar, nebo prášek s vodou? - 3 odpovědi
- Které lázně - 7 odpovědí
- Byl jsem podveden - 8 odpovědí
- Antidepresiva SSRI a byliny Kratom - 2 odpovědi
- Krátký dlouhý týden - 5 odpovědí
- Ktera Bible je nejlepší? - 4 odpovědi
- Jak je to se statutem studenta - 2 odpovědi
- Jsem mladá, umírám - eutanazie? - 91 odpovědí
- Kolik piv za den je jeste normalni? - 40 odpovědí
- Moje milenka- mám to ukončit? - 34 odpovědí
- Přistižená sestra - 23 odpovědí
- Zdraví vás prodavačky? - 28 odpovědí
- Zaměstnavatel vyděrač - 18 odpovědí
- Dědictví- vzdát se svého podílu? - 61 odpovědí
- Má babička o vnuka zájem? - 30 odpovědí
- Jak mu říct, že se s ním chci vyspat? - 14 odpovědí
- Můj příběh - zlomený ale nevzdám to - 15 odpovědí
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz