Dobrý den, mám takový problém. Před pár měsíci jsem koupil přes inzerát telefon se zárukou T-mobile. Po čase se telefon porouchal a musel na reklamaci. Po 25 dnech reklamace se T-mobile ozval, že součástku do telefonu nemůžou sehnat a že mám odstoupit od smlouvy. Bohužel problém je v tom, že telefon byl údajně kupován na splátky a abych mohl odstoupit a byly mi vráceny peníze za telefon, musí se mnou přijít podepsat nějaké papíry i předchozí majitel, na kterého už bohužel nemám kontakt.
Neví někdo, co mám v takové situaci dělat? Musí být u odstoupení od smlouvy opravdu předchozí majitel?
Děkuji za případné odpovědi.
čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Odstoupit od smlouvy podle mne může jenom ten, kdo ji uzavřel (s Vámi T-mobile není ve smluvním vztahu). Pokud na Vás původní majitel oficiálně nepřevedl i smlouvu, bude řešení obtížné, ne-li nemožné.
Můžete se pokusit situaci vysvětlit v prodejně T-mobile, ale nejsem si jista, jestli uspějete.
Nenašel byste někde v zálohách e-mailovou korespondenci s prodávajícím?
U T-Mobile je třeba dát pozor s kým jednáte. V prodejnách,byť označených T-Mobile i v řadě případů na telefonu jsou to jen smluvní zástupci,kteří sledují jen svoji provizi.Je třeba jednat přímo s centrem.A tvrdě.
Problém je v tom, že záruka nepřechází na nového majitele. Řeší se to při koupi ověřěnou plnou mocí k reklamaci, kterou vám dá předchozí majitel. Pokud jej nemůžete kontaktovat, můžete jen doufat, že se nad vámi T-mobile slituje. (Nevím, jesti v tom NOZ něco nezměnil.)
- Návrh na rozvod manželství, vzor
- Rozvodové papíry, vzor
- Dohoda o vypořádání společného jmění manželů, vzor
- Dodatek dohodě, vzor
- Dohoda o úpravě poměrů, vzor
- Psát do CV že jsem osoba OZP - 2 odpovědi
- Jak začít farmařit? - 4 odpovědi
- Zdravotní pojištění - 3 odpovědi
- Ukončení pracovního poměru - 2 odpovědi
- Odber krve - 5 odpovědí
- Nelze přesměrovat dodání balíčku! - 3 odpovědi
- Papíry na rozvod - 1 odpověď
- Nadělávat státní svátky - 5 odpovědí
- Zajímají mě zkušenosti s operací žil - 4 odpovědi
- Kde sehnat film: Devět dní jednoho roku - 3 odpovědi
- Slovenský duchod - 2 odpovědi
- Dárcovství krve, přenos nemoci při odběru? - 3 odpovědi
- Paní Columbová - 7 odpovědí
- Tenor houslový klíč - 1 odpověď
- Co udělá 8 litrů H2O2 v uzavř. místnosti? - 3 odpovědi
- Pomlouvají mě po celém Facebooku a firmě - 35 odpovědí
- Partner začíná mít problémy s pamětí - 34 odpovědí
- Tykají vám děti? Nejsem divnej? - 30 odpovědí
- Exekuce na účet - nemám peníze - 14 odpovědí
- Proč je máslo v obchodech tak předražené? - 48 odpovědí
- Doma teror, můžu něco dělat? - 31 odpovědí
- Jak vyřešit tento problém? - 31 odpovědí
- Natáčení mé osoby a zveřejnění bez mého souhl - 17 odpovědí
- Vysoká teplota v práci - 15 odpovědí
- Dlouholetý vztah a problém - 22 odpovědí
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz