Poštovné při vrácení zboží

Od: Datum: 19.03.14 08:25 odpovědí: 9 změna: 24.03.14 12:08

Prosím o radu, při nákupu zboží přes E-Schop. Zboží bylo zasláno s vadou a nesplnilo naše požadavky. Vrátili jsme do 14 dnů a tím odstoupili od smlouvy. Adresa na faktuře za zboží byla vystavena na jméno osoby firmu. Byla nám vrácena cena zboží bez poštovného - je to v pořádku? Požadujeme vrácení i ceny za poštovné. Vztahuje se zákon o vrácení ceny i za poštovné i když je to nákup pro firmu?

Děkuji Hana


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 19.03.14 09:03

Pokud zboží vracíte ve 14denní lhůtě že odstupujete od smlouvy pak na poštovné nárok nemáte.Na poštovné máte nárok pouze v případě uznané reklamace ale to pak je lhůta 30 dnů.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 19.03.14 21:37

Podle mého názoru: pokud už e-shop přijal a akceptoval vaše odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, měl by vám vrátit částku za zboží + poštovné ve výši nejnižšího možného poštovného za dopravu od obchodníka k vám. Bez ohledu na to, že jste firma. Dopravu od vás k obchodníkovi si platíte vy.

Např.: obchodník nabízí zboží za 1.000,- Kč, dopravu Českou poštou za 100,-Kč nebo kurýrem za 200,-Kč. Vy objednáte zboží + kurýra = 1.200,-Kč. Odstoupíte od smlouvy a pošlete zboží zpět dopravní službou za 250,-Kč. Obchodník vrací jen 1.100,-Kč.

Co má e-shop ohledně odstoupení v obch. podmínkách? Má tam slovo "spotřebitel" nebo "kupující"?

Pokud ovšem mělo zboží vadu, měli jste spíše reklamovat.

Ohodnoceno: 2x
 
Od: zepe®
Datum: 24.03.14 09:09
avatar

Přesně tak viz odkaz

Ohodnoceno: 0x
 
Od: roboot*
Datum: 20.03.14 10:05

Buďte vůbec rádi, že Vám zboží vzali zpět jako firma na to totiž ze zákona nárok nemáte, tak se tu nevztekejte skrze poštovné a propo, proč by na vás měl doplácet obchod, takový lidé by se měli stydět.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 24.03.14 09:55
avatar

Ale má nárok.

Vy by jste nové zboží s vadou doma chtěl?

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 24.03.14 10:04
avatar

No jo, má nárok, ale v případě reklamace. Při odstoupení bez udání důvodů ve smyslu zákona nikoli.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 24.03.14 10:06
avatar

Ale já nereaguji na poštovné, ale na výrobek samotný...

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 24.03.14 10:30
avatar

Pak tedy reagujes spatne. Pokud ma vyrobek vadu, nemel by nikdo vracet zbozi zpet, ale resit reklamaci.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 24.03.14 12:08
avatar

Leda tak.

Někdy mne ta vlákna zmatou.

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.