Dne 11.7.2013 jsem zakoupil tablet , když jsem jej do půl roku 3x reklamoval , dali mi nový kus.
Ten vydržel cca 5 dní a opět se začaly objevovat staré bolesti.V e-mailu mi potvrdili vrácení peněz jestliže zboží znovu donesu k reklamaci a bude na něm zjištěna závada. Zo se nestalo , tablet opravili a tvrdí mi , že když jsem dostal tablet nový tak na vrácení peněz nemám nárok.
Ptám se tedy , jak se zachovat? na co mám v této situaci nárok?
4 x reklamace za půl roku je celkem dost a nový tablet klekl po 5 dnech.
Mám nárok na vrácení zboží bez udání důvodů, myslím tím ochrannou lhůtu , když už se ohánějí novým zbožím?
Děkuji za rady.
0x
Obávám se, že podle OZ máte práva, ne nárok (myslíte zřejmě odstoupení od smlouvy). U vyměněného zboží jsou nové lhůty. Nepíšete, kdy zboží vyměněno, tedy podle jakého OZ postupovat. A k tomu zákon na ochranu spotřebitele. Takže načíst si OZ - Koupě ...
doplněno 12.02.14 16:20:Tazatel to snad nekupoval v ešopu, a už před delší dobou, tak co s tím?
0x
Pridam svou podobnou zkusenost, ikdyz na vas dotaz nedokazu odpovedet.na jednom znamem intern.e-shopu jsem zakoupila tablet L... za 1den zamrzl, konec.garance 30 dni na vymenu.zaslali opravdu novy.vydrzel 3 dny.konec.tma.zaplacene postovne navic , ale na pristup toho eshopu si nemuzu stezovat.na treti novy jsme nemeli nervy, tak jsem radsi priplatila 500kc nechala si poslat S...
Zkuste se s nimi domluvit na vymene za jiny, jinak neunavne reklamovat a reklamovat.
doplněno 12.02.14 16:50:@buss ... Pridam svou podobnou zkusenost, ikdyz na vas dotaz nedokazu odpovedet
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.