Nekvalitní reklamní cedule

Dobrý den,

řeším problém s reklamní cedulí. V jedné nejmenované reklamní firmě jsem si objednala přenosnou ceduli pro postavení na ulici před obchod. Prodejce mi doporučil určité cedule a já si z nich tedy vybrala. Cedule byla hodně drahá, ale jelikož jsem spěchala, tak jsem si jí obědnala.

Poté mi byla cedule dodána, byla však bez plastových zakončení (v katalogu plastové zakončení byli) a také jsem byla zklamána kvalitou provedení. Po 2. měsíci používání cedule poryvem větru spadla a kompletně se rozbila. To už mi nedalo a zašla jsem do firmy s tím, že chci ceduli reklamovat. Bylo mi řečeno, že reklamace nepřichází v úvahu. Po zdlouhavém jednání jsem si prosadila alespoň opravu cedule.

Hned první den po opravě se cedule rozbila znovu a celý proces se opakoval. Cedule je nyní značně neprofesionálně opravena a vypadá otřesně. Ve firmě mi bylo na jejich obranu řečeno, že jsem si nekoupila Mercedes mezi cedulema a proto musím počítat s touto kvalitou. Dále mi bylo řečeno že jsem si vybrala špatou ceduli, která není určena pro venkovní použití (celude byla tím samým člověkem doporučena).

Jak by jste tuto situaci řešili vy? Jaké mám v tomto případě práva? Osobně jsem z jejich přístupu zklamaná. Děkuji předem za odpovědi.