30 denní lhůta reklamace

Od: luke324* 02.02.14 12:00 odpovědí: 5 změna: 03.02.14 08:46

Dobrý den,

reklamoval jsem zboží v obchodě ALPINE Pro dne 28.12.2013. Dne 30.1.2014 jsem byl telefonicky informován, že moje reklamace je vyřízena a mám se pro ni zastavit. Znamená to, že prodejce překročil lhůtu 30 dnů?

Předem děkuji za opdpověď.

Odpovědět na otázku Skočit na nejnovější odpověď

5 odpovědí na otázku

Řazeno dle hodnocení

majsterjoe*

02.02.14 12:02

A kdy byla vyrizena? to ze ti zavolal az 30.1. nic neznamena. Prodejce nemusi hlasit kdyz je reklamace vyrizena.

kuchtik00*

03.02.14 08:46

To právě není pravda, prodejce informovat o vyřízení reklamace musí - viz např. dtest.cz/...

Sám jsem cca měsíc dozadu díky tomuhle dostal peníze zpátky..

Skočit na otázku
Vložit novou otázku

[přidat komentář]

dexx®

02.02.14 12:02

Záleží jestli tam to už neleží nějakou dobu. Jestli jenom neupozorňují, že to tambleží. Podstatný je kdy to přišlo.

[přidat komentář]

qqqqqqq

02.02.14 12:05

27. 1. 2014 jste se měl informovat a věděl byste.

[přidat komentář]

iojoi

02.02.14 12:36

Lhůta by byla překročena, pokud byste si sjednali, že za vyřízení reklamace je považován den, kdy vám zavolají. Měl jste jít do Alpine Pro den po lhůtě a chtít opravenou věc.

[přidat komentář]

Přidat svou odpověď

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.