Marné uplynutí reklamační lhůty

Od: Datum: 26.12.13 11:05 odpovědí: 4 změna: 29.12.13 19:27

Ahoj, potřeboval bych poradit, zda je možné odstoupit od kupní smlouvy.

Jedná se o to, že jsem zboží reklamoval 25.11., tudíž 30ti denní lhůta vypršela 25.12. Je mi jasné, že se kvůli svátku přesouvá konec lhůty pro reklamaci na další pracovní den - tj.27.12. Teď jsem zjistil, že prodejna bude v rámci dovolených zavřená až do 3.1.. Našel jsem, že o vyřízení reklamace je prodejce povinný mě do 30ti dnů informovat, což těžko dodrží, pokud mají dovolené.

Jde mi o to, jestli se můžou ohánět tím, že měli zavřeno a že se tedy lhůta prodloužila až do jejich otevření..

Díky za rady..


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 26.12.13 11:35
avatar

Prodejce Vás o vyřízení reklamace může klidně informovat i v době své dovolené. Dovolená není důvodem k nevyřízení reklamace v zákonné lhůtě.

Ohodnoceno: 2x
 
Datum: 29.12.13 19:15

V pripade marneho uplynuti reklamacni lhuty nebo v pripade, kdy vas prodavajici neinformuje o vyrizeni reklamace, mate moznost odstoupit od kupni smlouvy. Doporucuju vytisknout odstoupeni a 3. 1. tam napochodovat, at uz tam zbozi budou mit ci nikoliv (za predpokladu ze vas dosud o vyrizeni neinformovali).

Ohodnoceno: 0x
 
Od: buss®
Datum: 29.12.13 19:22

Zákon nezná nějaké zavření prodejny, pokud nezkrachovali ...

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 29.12.13 19:27
avatar
Jedna se o 30 kalendarnich dnu, pokud se kupujici s prodavajicim nedohodl na prodlouzeni teto lhuty. Pokud po uplynuti teto lhuty neni reklamace vyrizena, ma kupujici strejna prava, jako by se jednalo o vadu neodstranitelnou.
Ohodnoceno: 0x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.