Příjemce si poškodil zboží - reklamace

Od: Datum: 05.12.13 10:56 odpovědí: 6 změna: 06.12.13 06:55

Dobry den, prodala jsem na internetu penezenku,byla nova,neposkozena.V inzerci bylo jasne napsano,ze penezenka je z velmi jemneho materialu na povrchu.Dobre jsem ji zabalila do folie a do baliciho papiru a prelepila bilou pruhlednou paskou.Penezenka dosla a kupujici poslal imeila,ze neni spokojen s kvalitou ani s cenou.Ze je v penezence dira.Tak jsem mu volala, ze penezenku jsem prodavala a posilala bez jakekoli vady a s cim jako neni spokojen a on se prerekl,ze jak ji rozbaloval nuzkama,ze jsem ji zabalila kvalitne do folie,ze ten povrch penezenky nastrihl..A ze to neni kvalitni vyrobek.A tak dale.A mne to velmi mrzi.Jak to mam prosim resit.


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: au1
Datum: 05.12.13 11:01

nijak. on to nastřihl, takže co, vezmete zpět poškozený výrobek, k jehož poškození se sám kupující přiznal? nesmysl.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: superhafan*
Datum: 05.12.13 11:20

jestli to tak je, tak pán se musí cítit opravdu trapně...vy máte svědomí čisté,,,dál bych to neřešil...

Ohodnoceno: 2x
 
Datum: 05.12.13 11:33
avatar

*zed* to je idiot. Nebavit se snim dale.

Ohodnoceno: 2x
 
Od: au1
Datum: 05.12.13 11:46

ještě bych vám pro příště doporučil nafotit několik snímků celého procesu balení prodávané věci, aby potom nevznikly dohady, že jste poslala už poškozenou věc

Ohodnoceno: 0x
 
Od: bela®
Datum: 05.12.13 12:01

Dekuji vsem,nastesti mam fotky penezenky jeste v mobilu.

Datum: 06.12.13 06:55
avatar

To je moc dobře, že máte dosud fotku zboží. Pošlete mu ji, aby viděl, v jakém stavu šlo zboží od Vás. Poud se do balíčku pustil nůžkami, nemůže se divit a je to jen jeho problém.

To by si příště mohl dát poslat třeba vázu, balík upustit na zem pak reklamovat, že tam má střepy. Někteří lidé dokáží divy.

Pošlete mu tedy fotku zboží, ak to šlo od Vás a pak už se s ním nemusíte o ničem bavit. Jaga.

Ohodnoceno: 2x
 

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.