EKolektiv - podvodníci nekomunikují

Od: Datum: 19.11.13 23:14 odpovědí: 14 změna: 17.12.14 13:53

Nemá někdo zkušenosti s touto firmou?

eKolektiv měla jsem u nich paušál zkončily na konci září,nedodrželi smlouvu kde měli že tam máme vratnou kauci.Tu nevrátily a tak jsem nezaplatila poslední faktury a napsala jsem jim,ať to zaplatí z kauce.Od té doby co to zrušily,tak nekominikují ani po telefonu,ani po emailu,ani poštou.Dopis de mi vrátil nevyzvednutý

Dnes mi přišla již 4 upomínka takže se dluh neustále šplhá nadoru a nekomunikují dál :( jen posílají upomínky !

Děkuji za odpověď Schmiedová


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 20.11.13 01:00
avatar

Podle mne nemusí jít o podvodníky (nemyslím si, že eKontakt měl v úmyslu zákazníky podvést). Podle mne spočívá hlavní problém v tom, že koncoví uživatelé nečtou všeobecné obchodní podmínky, a v neinformovanosti ohledně principu fungování všech "šedivých operátorů".

Výhodou tarifů šedivých operátorů je jejich láce, nevýhodou pak skutečnost, že jim skutečný operátor, ten, v jehož síti vše probíhá (v tomto případě jde/šlo o Vodafone), může kdykoliv bez předchozího varování ukončit poskytování služeb.

Obchodní podmínky ani ceník tohoto eKontaktu neznám. Každopádně jsem se dočetla, že vstupní poplatek za SIMku je nevratný.

Mám zkušenost se zálohou na volání u Vodafone a u T-mobile. Oba operátoři po uplynutí prvních 3 měsíců další paušál od zálohy odečítali. Po "vrácení" zálohy už oba účtovali normálně.

Nevím, jakou formou probíhá vrácení u šedivého operátora, to byste měla najít ve VOP. Je také možné, že záloha zůstala u Vodafone, takže ji eKontakt nemůže použít k pokrytí Vašich faktur. (Ovšem to je pouze můj dohad.)

Nekomunikovat se zákazníky sice považuji za nekorektní, ale protože nevidím do toho, proč k takové situaci došlo, nejsem si jista, zda je výraz podvod na místě.

doplněno 20.11.13 20:09:

Veverko, pročtěte si mou odpověď ještě jednou:

Já se přece nikoho nezastávám. Jen konastatuji bohužel dost časté prohřešky na straně klientů, kteří si potom stěžují na podvodníky.

Vzhledem k tomu, že se nedá dohledat nic jiného než tyto "nářky", není podle mne možné situaci objektivně posoudit. (A za tím si stojím!)

Ohodnoceno: 1x
 
Od: veverka50*
Datum: 20.11.13 13:08

Za tím že jsou to podvodníci si stojím a pokud neznáte společnost,nemusíte se jí zastávat,nejsem sama můžete se více dovědět zde https://www.facebook.com/Ekolektiv?fref=ts

Datum: 20.11.13 10:24
avatar

Ve všeobecných podmínkách je klausule

3.2.6. Zadavatel není oprávněn z titulu zaplacené kauce v držení poskytovatele požadovat odložení
platby nebo započtení vratné kauce na jakoukoli platbu za služby volaní
Více zde: http://ekolektiv.webnode.cz/o-nas/

Takže smouvu zatím dodrželi, porušujete ji vy.
Ohodnoceno: 1x
 
Od: veverka50*
Datum: 20.11.13 10:38

a tohle to pro mě neplatí?

3.2.7. Při ukončení smlouvy může být vratná kauce použita pro účely uhrazení dluhu a nákladů
spojených s jeho vymáháním u zadavatele, který řádně a včas neuhradí platbu za služby volání, nebo
případné jednorázové vyrovnání v souvislosti s ukončením smlouvy.



Datum: 20.11.13 10:50

Vaše vztahy řeší spíše bod 3.2.5

Ohodnoceno: 0x
 
Od: veverka50*
Datum: 20.11.13 11:05

A tohle?

Při ukončení smlouvy může být vratná kauce použita pro účely uhrazení dluhu a nákladů
spojených s jeho vymáháním u zadavatele, který řádně a včas neuhradí platbu za služby volání, nebo
případné jednorázové vyrovnání v souvislosti s ukončením smlouvy.



Datum: 20.11.13 11:17
avatar

Nejspíš to tak nakonec asi dopadne. Dluh plus všechna penále se započítají a zbytek budete muset uhradit. To, co dělate, vám zakazuje text

3.2.5. Zadavatel není oprávněn vůči poskytovateli započíst částky, které dluží poskytovateli, na částky,
které poskytovatel dluží zadavateli.

3.2.6. Zadavatel není oprávněn z titulu zaplacené kauce v držení poskytovatele požadovat odložení

platby nebo započtení vratné kauce na jakoukoli platbu za služby volaní



Více zde: http://ekolektiv.webnode.cz/o-nas/

Ohodnoceno: 0x
 
Od: radil*
Datum: 20.11.13 11:20

No, nevím jak to dopadne, ale jistě to bude zajímavé. Proboha, jak tě mohlo napadnout, že půjde o solidního poskytovatele, když nejsou ani schopni koupit si za pár desetikorun pořádné webovky? Tohle je nějaký tupý amatér, co si chtěl nahrabat pár korun.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: veverka50*
Datum: 20.11.13 12:26

Fungovalo to a bylo to super,jen ten konec nějak nedopadl ale nejsem to jen já,Můžeš se podívat jestli tě to zajímá

https://www.facebook.com/Ekolektiv

dnes jsem poslala již 2 dopis poštou,tak snad již ho konečně někdo převezmě,když soulečnost změnila jednatele :(

Od: radil*
Datum: 20.11.13 12:27

Ne,nezajímá mě to, pro mě už od pohledu jde o divnou firmu a rozhodně bych jim neposlal ani korunu.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: veverka50*
Datum: 20.11.13 13:10

Díky za upřímnost já už dnes také né :(

Od: radil*
Datum: 20.11.13 13:11

To se stane i jiným, každý takový podvůdek je založen na naivitě lidí, takže si z toho nedělej hlavu. Jen se obávám, že jsi o své peníze přišla, ale uvidíme.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: zman®
Datum: 20.11.13 13:49

Ale tyhle webové stránky na websnadno nejsou ekolektivu. Celý systém běžel na www.ekolektiv.cz

Ohodnoceno: 0x
 
Od: magdalenka
Datum: 17.12.14 13:53

eKolektiv byla super firma, pro zapojení jejich čísla jsem jim zaplatila tícku kauci, pak mi telefon měsíc šel, tři dny nešel, a tak to bylo pořád dokola. Asi po čtyřech měsících firma krachla, mé zbývající vyúčtování 860,- se z kauce 1.000,- nezaplatilo, ani mi ji nikdo nevrátil a dnes jim prý dlužím 11.114,-Kč, a to nejspíš ještě není konec. Oni nereagují na nic, ale výhružky posílají stále. Fakt super kšeft! A já husa do toho navrtala celou rodinu...Klidně s nimi půjdu k soudu, protože vidím, ža asi nebudu sama. Takže eKolektiv - NEBRAT!

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.