Reklamace - 3 stejne vady - vrácení peněz?

Od: Datum: 27.09.13 17:24 odpovědí: 2 změna: 27.09.13 18:08

Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda-li když jsem 3x reklamoval myš jako plně nefunkční a 3x mi ji opravili, jestli mám právo na vrácení peněz? Myslím si, že ano.

Bylo mi řečeno: Dobrý den, můžete prosím zaslat naskenované reklamační protokoly

Má odpověď: reklamační protokoly již po kupě nemám. Nechávám si vždy pouze poslední. Ale vy máte určitě vše v databázi. Tak si to prosím dohledejte.

Jejich odpověď: V tom případě vám bohužel ale kolegové nemohou uznat reklamci za 3x stejnou vadu, když předchozí nedoložíte.

Mají na to právo? Oni by si měli nechávat doklady ne? Já si všechny papíry schovávám, ale bohužel jsem našel jenom 2 reklamace.


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 27.09.13 17:53
avatar

Ty reklamuješ, tedy je na tobě, jak doložíš závadu nebo prokážeš, že se jedná již o několikátou reklamaci.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: olen
Datum: 27.09.13 18:08

Vyřešeno. Stačilo poukázat na ČOI a najednou to našli. Navíc jsem teď našel 3. reklamační protokol, takže tak či tak bych byl jištěný.

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.