Nejste přihlášen/a.

Přihlásit se do poradny

 

Chtějí zaplatit za reklamaci

Od: monikka odpovědí: 5 změna:

Před nedávnem jsme si nechali v novém domku zapojit elektřinu a nyní se oběvila závada, začali nám blikat v jedné části světla a přestala téct teplá voda. Zavolali jsme tedy do firmy kde nám to zapojovali, do telefonu jsme jim situaci popsali a paní na "krizové lince pro zakazniky" řekla že budeme zařazeni do pohotovostního pořadníku a bezplatně nějaký technik příjede ihned zítra. To se opravdu stalo, ale první co technik řekl že chce zaplatit za výjezd a předal mi již vypsaný doklad na částku 900 Kč, po hodině měl vše opravené a řekl že další administrativní záležitosti vyřeší případně po telefonu. Nikdo nezavolal ale za týden přišla 1. upomínka za nezaplacení na částku 6 300 Kč a 3 200 Kč v kolonce předmět vypsáno "servis" a druhé "výjezd pohotovostního technika 67A71SL" Když jsem zavolala na číslo tak mi paní řekla že částku uhradit musím že jsem se k tomu zavázala podpisem jenž mi předal technik, který přijel. Co mám dělat? (světla opět začala blikat, tak jsem si zavolala elektrikáře-podnikatele,ten mi je opravil za 575 Kč + 2x 105 Kč za novou žárovku)

 

 

5 odpovědí na otázku
Řazeno dle hodnocení

 

 

hodnocení

0x
avatar milancukrar

Máte doklad o tom, že jste reklamovala, nebo jste si objednala opravu?

doplněno 18.09.13 18:40:

Tak reklamujte vyúčtování.

fribble*

Jestli dobře čtu, všechno se odehrálo po tlf. a po příjezdu technika paní podepisovala a nečetla, nechápu proč by při reklamaci měla platit "výjezd technika". Jó dvakrát čti a jednou podepisuj!

monikka
hodnocení

Říkala jsem jak paní do telefonu že máme záruku a chci servis v rámci záruky a ta mi řekla že to není problém,to jsem říkala i opraváři co přijel ten mi řekl že nic nemůže dělat bez podpisu majitele.

 

hodnocení

0x
avatar jjjlll

Můžete prosím sdělit číslo na tu "krizovou linku pro zákazníky"? Kdybych snad v nouzi něco potřeboval, abych věděl kam nevolat.

 

vlasatec*
hodnocení

0x
Pokud jste podepsala že to zaplatíte tak to zaplatit budete muset... příště si to třeba přečtete.

 

 


 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.

Copyright © 2004-2025 Poradna Poradte.cz. Všechna práva vyhrazena. Prohlášení o ochraně osobních údajů. | [tmavý motiv]