Reklamace- od kdy se počítá 30 dnů?

Od: Datum: 20.08.13 10:54 odpovědí: 4 změna: 20.08.13 11:47

Dobrý den,

dne 20.7.2013 jsem zaslal na reklamační oddělení jedné firmy elektronickou verzi reklamace zakoupeného zboží, bylo mi odpovězeno že reklamaci přijímají ( domluva probíhala přez e-mail). Poté jsem zboží zabalil, přidal písemnou verzi žádosti o reklamaci a odeslal, balík byl převzat 26.7.2013. Mohu se zeptat, od kdy běží oněch 30 dní na reklamaci? Děkuji za odpověď


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: vlasatec*
Datum: 20.08.13 11:11

30 dnů se počítá od data převzetí (doručení)

Ohodnoceno: 1x
 
Datum: 20.08.13 11:14
avatar

správně, jen pro upřesnění...

http://www.dtest.cz/nejcastej…i-reklamace-a-jak-se-pocita/9

doplněno 20.08.13 12:28:

Bavíme se o doručení předmětu reklamace, nikoli doručení slov o reklamaci...

Ohodnoceno: 0x
 
Od: jenikjan
Datum: 20.08.13 11:33

ale doručeni čeho, vůle k reklamaci, nebo samotné věci?

z této stránky http://www.dtest.cz/nejcastej…ni-reklamovane-veci-postou/10, to vyplývá spíš pro oznámení vůle k reklamaci

Děkuji

Datum: 20.08.13 11:47
avatar

Pri uplatneni reklamace to znamena, ze vadnou vec musi prodejce, servis prevzit, aby ji mohli reklamovat.

doplněno 20.08.13 11:48:

Si predstav ze bys jim vadny vyrobek poslal az vcera, ac teda tva komunikace probihala 20.7. To by do dneska urcite nestihli, takze uz z logickeho hlediska...

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.