Reklamace?

Od: Datum: 29.07.13 23:55 odpovědí: 1 změna: 30.07.13 00:23

V autorizovaném servisu mi vrátili nové tlumiče s tím, že nepasují místo původních originálních. Podle údajů z faktury, stránek prodejce i výrobce mají ale přesně pasovat do daného vozidla, roku výroby a motorizace. Lze řešit tento stav reklamací? Podle mne ano, uváděné parametry zboží totiž neodpovídají skutečnosti.


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: mowla*
Datum: 30.07.13 00:23

Záleží na tom, jak je formulována objednávka - pokud na tlumiče pro vozidlo nějakých parametrů (výrobce, typ, rok výroby, motorizace...), pak lze dodání nevhodných tlumičů reklamovat. Pokud sis ale objednal tlumiče daného typu bez zmínky o konkrétním vizidle, bude hodně záviset na blahovůli prodejce, zda je vezme zpět a za jakých podmínek.

Ještě by - případně, připadalo v úvahu vrácení zboží (nikoli reklamace) - při nákupu přes net a do 14 dnů.

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.