Reklamace a odstoupení

Od: Datum: 19.07.13 19:46 odpovědí: 3 změna: 20.07.13 00:28
dobrý den,
je možné zboží které jsem obdržel před 2 dny reklamovat s tím, že v případě kdy by mi ji za 30 dní odpověděli že reklamaci neuznávají tak.odstoupit od kupní smlouvy uzavřené přes internet? lhůta je sice 14 dní ale já buduit zboží u.sebe.sotva pár dní.
mimochodem kde musím najit informace o možnosti odstoupit od.smlouvy aby se.doba.nepotřebovala na.3 měsíce? děkuji

Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: mowla*
Datum: 19.07.13 20:28

1. můžeš od kupní smlouvy uzavřené ´přes net´ odstoupit do 14 dnů
2. můžeš zboží reklamovat, lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů
Ale 1. a 2. nelze vzájemně kombinovat (např. - reklamace neprodlužuje lhůtu pro možné odstoupení od kupní smlouvy).
..."kde musím najit informace o možnosti odstoupit od.smlouvy aby se.doba.nepotřebovala na.3 měsíce?"... - nerozumím - můžeš mi vysvětlit, co tím míníš?

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 19.07.13 23:31
avatar

Odhaduji, že míníte informaci prodávajícího o možnosti o odstoupení od smlouvy do 14 dnů, pokud by Vás prodejce neinformoval prodlužuje se možnost odstoupení na jeden rok (nikoliv na 3 měsíce).

Tuto informaci byste měla najít v uzavřené smlouvě a/nebo ve všeobecných obchodních podmínkách.

___ Budete si muset vybrat, zda odstoupíte od smlouvy do 14 dnů, nebo jestli budete zboží reklamovat.

Podmínkou odstoupení od smlouvy je vrácení zboží, což byste v době reklamace nemohla.

Ohodnoceno: 1x
 
Od: danecekdan*
Datum: 20.07.13 00:28
Ohodnoceno: 0x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.