Nejste přihlášen/a.

Přihlásit se do poradny

 

Alza - reklamace

Od: viking* odpovědí: 13 změna:

Dobrý den mam dotaz jakou máte zkušenost s Alzou při reklamaci.Jak probíhá reklamace např noteboku, který jsem si u nich objednal a nechal přivést poštou na dobírku?

 

 

13 odpovědí na otázku
Řazeno dle hodnocení

 

 

ohneta*
hodnocení

0x

Reklamace probíhá klasicky, jako v každém jiném obchodě. Lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů, záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v opravě. NTB můžete zanést přímo na pobočku (pokud máte nějakou blízko bydliště), nebo jim ho zaslat poštou. Info kam poslat mají jistě na stránkách. Osobně bych ho poslal až po telefonické domluvě pro jistotu.

 

ar*
hodnocení

0x

Já mám s Alzou špatné zkušenosti, reklamace nakonec dopadla vrácením peněz, nějakých 30 dnů ze zákona je celkem netrápilo. Peníze jsem dostal až po 1/2 roce. Já osobně jsem s Alzou skončil.

a je to aktuální nebo léta staré?

aroff

Tak čerstvé to není. Je to asi dva roky, možná tři. Od té doby tam nenakupuji, stejně nejsou ani nejlevnější.

 

hodnocení

0x
avatar dabel

já u Alzy reklamoval a bez problémů jediný co mi akorát štvalo je to že beze zbytku vždy využili 30dení reklamační lhůtu

 

ellhonza*
hodnocení

0x

Mě ukradli CD s ovladačema. Byl jsem je donucen zdarma stáhnout!

 

cocinkamichalka*
hodnocení

0x

Já jsem reklamovala mobil, po 30 dnech mi řekli, že ho ztratili a vyplatili mi peníze. Za mě alza taky ne.

no,když Vám vrátili peníze, tak nemáte být nespokojená. Za chybu mobilu může výrobce, alza snad ne.!Kupoval jsem tam jen pár věcí a bez problému.

cocinkamichalka*

Mě naštvalo to, že mi 30 dní "zadržovali" mobil, který byl v té době už dávno ztracený. To mě štve.

jirbar*

Mně se omlouvají, že nestíhají. No když to nestihnou za 30 dnů aspoň zruším smlouvu a koupím novější tablet.

 

praivo*
hodnocení

0x

Už jsem to sem někam psal. Volal jsem jim, jestli se dá reklamovat přehřívající se notebook. Když jsem se konečně dostal přes ten ******* automat, bylo mi na tento dotaz sděleno, že mne přepojí někam, kde o tom víc víc. Skončil jsem zpátky u toho automatu.

Nakonec jsem se nasral a konektor si opravil sám, Alzu už nikdy.

doplněno 16.07.13 23:24:

A já v Alfě, 18.5. jsem tam nechal 5.405 Kč.

 

ladinpraha*
hodnocení

0x

S reklamací vlastní zkušenost nemám, ale registruji dost stížností na průběh. I když nakonec snad každou reklamaci vyřídí kladně. Hodně lidí, kteří dříve nedali na Alzu dopustit, teď nakupuje v CZC, který je v mnoha případech levnější.

 

hodnocení

0x

pošlí mi ho přímo do autorozivaného servisu jje to pohodnlejší a rychlejší

napíš znáčku notebooku pošlu ti kontakty na servis

 

 


 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.

Copyright © 2004-2025 Poradna Poradte.cz. Všechna práva vyhrazena. Prohlášení o ochraně osobních údajů. | [tmavý motiv]