Dobrý den,
prosím o radu v souvislosti odpovědnosti za skrytou vadu při prodeji použitého zboží. Na prodaném používaném kočárku se nové uživatelce objevila pro mne skrytá závada na podvozku (neměla jsem problém a žádnou závadu jsem nepozorovala). V autorizovaném servisu opraveno tak, aby byl podvozek plně funkční. Paní ale není spokojena se způsobem opravy (čekala vzhled jako přímo z výroby - bohužel kočárek se již nevyrábí a náhr. díly nejsou) a chce celý kočár vrátit. Já jsem ochotna uhradil veškeré náklady na opravu + slevu z kupní ceny a s vrácením nesouhlasím... Poradíte prosím? Děkuji...
0x
Pokud je plně funkční tak bych uhradil jen náklady na opravu a nazdar. Jestli chtěla výstavní kočár na parádu tak si měla koupit nový a ne použitý...
na druhou stranu ho kupovala podle nějaké fotky. Pokud se vzhled kočárku opravdu podstatně změnil, pak by stálo za úvahu vzít ho zpět a prodat ho znovu někomu, kdo s tím bude seznámen.
Můžete se (ne)domluvit na čemkoliv. Nikdo z vás to určitě nedá k soudu, jen bude naštvaný.
doplněno 06.06.13 14:18: pak nechápu o co jí jde. Kdyby to kula, aby z vás dostala slevu, tak to chápu. Nevěří, že oprava vydrží? Asi bych jí velmi opatrně a hlavně slušně poslal do háje. Defakcto má nově opravený kočárek... 
tak vzhled se opravdu podstatně nezměnil... jedná se o připevnění vyskočené pružinky, která byla jinak natočena a připevněna stahovacími pásky (jelikož plast, o který se opírala již nedrží) - je to zespodu kam lidské oko normálně nedohlédne...
0x
A do autorizovaneho servisu to daval a z nej vyzvedaval kdo? Pokud ta pani, tak svou nespokojenost s provedenou opravou mela vyjadrit prave tam a ne to ventilovat pres prostrednika (Vas).
0x
Ano, ma pravo reklamovat, kde koupila. Pokud navic pockala servisni firme te zncky, postupovala spravne. Penize zpet by nemohla chtit jedine u zavad, o kterych se predem vedelo.
Může trvat na vrácení, i když je výrobek opravený a plně funkční a k tomu nabízím ještě slevu z kupní ceny (jako odškodnění za estetickou a nervovou újmu)? Díky.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.