Ahoj všem
Prosím Vás o radu .
V eshopu ( gsmtelefony ) jsem si v neděli objednal fotoaparát s tím že u něj bylo uvedeno že je skladem .V informacích o dopravě mají ovedeno že zboží posílají nejpozději druhý den . ( hodně na fotoapát spěchám , proto jsem si vybral tento eshop )
Ale jediné co mi od nich přišlo bylo oznámení o přijetí objednávky , od té doby vůbec nekomunikují .
Psal jsem ji email s dotazem zda už bylo zboží odesláno , ani se neobtěžovali odpovědět .
Další emaily už jim ani nemohu poslat , protože když jim chci odeslat napíše mi to chybu a email odeslat nejde .
Zkouším i volat ale bud je to obsazené nebo mi to nikdo nezvedá .
Chci se zepat zda mi hrozí nějaké sankce pokud zásilku odmítnu převzít z důvodu nedodržení dodacích podmínek?
Předem děkuji za odpověd
3x
Ahoj,
prodávající v sekci Jak nakupovat uvádí:
7.4
Není-li prodávající schopen z jakýchkoliv důvodů plnit objednávku kupujícího, má kupující právo od objednávky odstoupit.
Pokud prodávající i v objednávce deklaruje odeslání do druhého dne, pak své povinnosti neplní a máš právo odstoupit od smlouvy. Nemůže ti ani hrozit pokutou za nepřevzetí zásilky, nemá to nikde v obchodních podmínkách. A samozřejmě, v každém eshopu máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
Zkus ale gsmtelefonům dát ještě jednu šanci, zkusit mail, telefony... Třeba se jen někde stalo malé nedorozumění.
Doufám ,že jste zboží předem nezaplatil,to by pak byl problém.Jinak v pohodě,kupte si zboží jinde a jejich případnou zásilku prostě nepřijmete.Informujte raději i rodinu či spolubydlící,aby v dobré víře za Vás zboží nepřevzali ve Vaší nepřítomnosti. Jméno takových obchodníků by mělo být na nějaké černé listině.
Díky za radu . Na uvedenou stránku jsem se nedíval . Fotoaparát jsem si objednával na dobírku , takže je to v pohodě . Ve zboží na Seznamu ale kupodivuju mají 5 hvězdiček , to by mě zajímalo jak je to možné . Fotoparát už jsem si zakoupil u jiné firmy , tudíž zboží nepřevezmu z důvodu nedodržení dodacích podmínek . Chtěl jsem jim alespon zavolat že chci objednávku stornovat , ale ten samý problém , bud obsazeno nebo hovor nikdo nepřijmá . Tím snaha z mé strany končí .
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.