Žádost o prominutí penále z důvodu pochybení

Od: Datum: 01.10.12 08:32 odpovědí: 2 změna: 02.10.12 00:48

Dobrý den,

letos na jaře umřel mému příteli tatínek a tím se dostal on i jeho bratr do dědického řízení. Zjistili, že jejich otec měl u České Spořitelny úvěr na cca 270.000 Kč. Bylo jim sděleno, že úvěr byl pojištěný a že pojistka v případě úmrtí celý tento úvěr zaplatí.

Oba tedy navštívili pobočku v Chrudimi, kde jsem se později dozvěděla, že dělal nějaký ováček, který zřejmě nepostupoval, tak jak by měl. Tento člověk po nich chtěl úředně ověřenou kopii Úmrtního listu, Zprávu od lékaře, Pitevní protokol a další nezbytné dokumenty (ty mu samozřejmě všechny postkytli). Také jsem se zpětně dozvěděla, že po nich měl chtít i aby se u něj identifikovali (tím, že předloží občanský průkaz a vyplní daný formulář pro identifikaci).. toto po nich zaměstnance vůbec nepožadoval. Je to týden zpátky, co přišel mému příteli do schránky dopis od Pojišťovny České Spořitelny, kde požadují doplnění údajů, zaslání ÚŘEDNĚ OVĚŘENÉ KOPIE ÚMRTNÍHO LISTU (kterou mu dávno dávali) a požadují doplnění údajů na základě identifikace. Bohužel je to tak, že můj přítel i se svým bratrem jezdí pracovat do zahraničí, takže se budou muset táhnout stovky kilometrů, aby to tu mohli provést.

Mě tu jde ale hlavně o to, že potřebuji napsat ŽÁDOST O PROMINUTÍ PENÁLE Z DŮVODŮ POCHYBENÍ PRACOVNÍKA ČESKÉ SPOŘITELNY. Protože jsem se byla radit s paní na pobočku a ta mi sdělila, že to není tak jak se zaručoval pán na předchozí pobočce, kdy jim sliboval, že už se nemusejí o nic starat, že dluh se zaplatí a vše bude OK, ale tato paní mě sdělila, že tento úvěr dále běží a že za jeho nesplácení tam naskakují celkem vysoké penále. Vše zapříčiněno neznalostí pána na pobočce v Chrudimi.

Jsem opravdu vytočená, protože mi paní také sdělila, že kdyby kolega na pobočce postupoval tak jak měl a požadoval by po nich všechny potřebné věci, dávno by už byl úvěr splacen přes pojistku.

Žádám Vás tedy, zda nemáte někdo s podobnou situací zkušenost, nebo byste mi alespoň nemohli poradit, jak takovou ŽÁDOST formulovat, aby to k něčemu vypadalo.

Moc děkuji


avatar
Upozornění
Tato otázka je 4 roky bez odpovědi a proto byla uzavřena.
Máte-li podobnou otázku, a nenašli jste vhodnou odpověď, založte novou otázku.
Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: paninkognito
Datum: 01.10.12 10:00
 

tak sup do Chrudimi a udelat tam poradnej vitr

 
Datum: 02.10.12 00:48
 
avatar

Mělo by to funguvat následovně:
- pojišťovna zaplatí vám na účet částku k doplacení úvěru
- vy doplatíte úvěr

- úvěr se do té doby stále splácí...

 

 

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.