Jak zrušit tarif?

Od: Datum: 27.06.12 20:20 odpovědí: 5 změna: 27.06.12 22:54
ahot potrebovala bych poradit. Zridila jsem si tarif u T-Mobilu pratele 300 + internet za 200,-. Jenze mi chodi vypisy 900 a vice a pritom vim ze volam jen na ty cisla co mam v tarifu nastavene. A pritel je na tom stejne, akorat nema internet a presto plati stejne castky jako ja. Ma otazka zni, muzem s touhle situaci neco delat? Muzeme to zrusit, nebo musime tohle "vydrzet" cele dva roky?
avatar
Upozornění
Tato otázka je 4 roky bez odpovědi a proto byla uzavřena.
Máte-li podobnou otázku, a nenašli jste vhodnou odpověď, založte novou otázku.
Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 27.06.12 20:27
 
avatar

Vyžádejte si od T-mobile podrobný výpis hovorů, z něj byste měla zjistit, co přesně Vám operátor účtuje. Kopii podrobného výpisu pak můžete použít jako podklad pro případnou reklamaci.

Dále mne napadá internet za 200: Jak se k internetu připojujete, "chodíte na povoloné stránky" nebo navštěvujete i jiné - pak by ve vyúčtování mohla být vyúčtována připojení na jiná čísla.

doplněno 27.06.12 21:00:

Reklamovat můžete maximálně 2 měsíce zpětně, takže by asi bylo dobré si rovnou objednat podrobné výpisy za poslední dva měsíce.

Ohodnoceno: 1x
 
Datum: 27.06.12 21:48
 
no chodim jen tam co je "bezne" (seznam, mail, vyhledavani na googlu...). Ale kdyz mi pritde vypis uctuji mi jen ty 200. Ani nepresahnu limit... A i tak pritel plati taky vysoke ucty a to nema internet... A jak je to s tou reklamaci? Jak to funguje?
Datum: 27.06.12 22:47
 
avatar

Pro reklamaci potřebujete podklad, samotná faktura asi stačit nebude. Reklamovat je dobré písemně, zaslat doporučeným dopisem s doručenkou na adresu T-mobile.

 
Od: hop®
Datum: 27.06.12 21:37
 
avatar

Myslím, že i T-mobile má internetovou "samoobsluhu" pro své klienty. Pokud se zaregistrujete, měla byste mít na internetu podrobný výpis hovorů, SMS i internetového připojení zdarma. Ať už k nahlédnutí nebo ke stažení.

 
Od: uska®
Datum: 27.06.12 22:54
 

Já si myslím, že takovou částku platíte za internet. Určitě máte limit třeba 300MB a ten je za 200,- Kč. A dále platíte za to, že přesáhnete váš limit, vlastně dle skutečnosti. Ale nevidím vaši smlouvu, je to je dohad.

 

 

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.