Reklamace v HM

Od: Datum: 10.06.12 17:50 odpovědí: 7 změna: 11.06.12 16:17

Dobrý den,

prosím vás nevíte někdo jestli mohu v síti HM reklamovat (resp. vyměnit) zboží ale v jiném krámě než byl výrobek zakoupen?


avatar
Upozornění
Tato otázka je 4 roky bez odpovědi a proto byla uzavřena.
Máte-li podobnou otázku, a nenašli jste vhodnou odpověď, založte novou otázku.
Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 10.06.12 17:55
 
avatar

Ano, neměl by to být problém!

 
Od: stasek
Datum: 10.06.12 19:20
 

Samozřejmě, můžete a dokonce i kdybyste zboží zakoupila např. v Neměckém HM, tak ho můžete reklamovat i v ČR.

 
Datum: 10.06.12 20:20
 

Na to to se pamatuje i v legislativě. Viz. odpovědi výše... je to možné.

 
Datum: 10.06.12 20:23
 
avatar

Tak já musím říct, že reklamovat zboží v hypermarketech nebo vracet nevyužité zboží v hobbymarketech není většinou žádný problém. Mnohem lépe to jde v těchto velkých obchodech, než třeba u některých malých prodejců.

 
Od: cepagis*
Datum: 11.06.12 10:29
 

Výměna zboží je pouze dobrá vůle prodejce a nelze si ji nijak nárokovat. Co se týče reklamace, platí sice víše popsané, ale jsou tu i vyjímky, třeba franšízové prodejny - takto jsou konstruovány třeba hobbymarkety OBI, kdy některé pobočky patří majiteli A a některé majiteli B, společná je pouze ta značka. Tam by mohl problém být, neboť jak je uvedeno na účtence, zboží není z OBI ale z prodejny Český kutil, k.p.

 
Datum: 11.06.12 16:10
 
avatar

Nesouhlasím. Zákazník má za své peníze nárok na bezvadné a bezchybné zboží. Nejde-li závadu odstranit, pak má nárok na výměnu.

 
Od: cepagis*
Datum: 11.06.12 16:17
 

S čím nesouhlasíte? Nejdříve si přečtěte, co jsem psal, pak se to pokuste pochopit. VÝMĚNA zboží za jiné (NE REKLAMACE) je skutečně pouze dobrá vůle prodejce. Takže když si koupíte malé triko, je jen a jen na prodejci, zda Vám jej vymění za větší (či dokonce vrátí peníze), když si koupíte v hobbymarketu větší kotoučky do flexy, je opět na obchodníkovi, zda Vám je vezme zpět. Něco jiného je to samozřejmě u uzavření kupní smlouvy na dálku, kde máte nárok na odstoupení od KS do 14 dnů a to bez udání důvodu...

 

 

 

 

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.