Používám platební kartu teprve pár týdnů, tak se vám má otázka možná bude zdát -hloupá-, ale fakt nevím co si o tom mám myslet. V kauflandu jsem dostal po zaplacení nákupu účtenku na 567,60 a z účtu mi odešlo 577,80 Kč. To je normální? To bych se pak na platbu kartou vy...kašlal. Díky
4x
To, že by se stala chyba v bance je podle mého názoru nepravděpodobné, spíše to bude takto:
Prodavačka RUČNĚ zadává na terminál částku a uťukla se. Vy jste na terminálu vyzván nejprve k potvrzení částky (OK) a poté k zadáni PINu.
Zřejmě jste se taky překouknul (já na to osobně taky nekoukám, někdo zase nechce hledat brýle atd.) a částku potvrdil. Tím Vám odešlo z účtu více než mělo.
Manipulační poplatek jsem nikdy neviděla, že by se u platby kartou účtoval (i když v dnešní době bankovních poplatků... 
). Spíš je to tak, že když máte nákup např. za 800,20, hotově platíte 800 rovných a kartou nezaokrouhlených 800,20.
V Kauflandu mají pokladní počítače spojené kabelem s terminálem a tak pokladní jenom zvolí, zda chce zázazník zaplatit kartou, nebo v hotovosti a částka se automaticky z pokladního počítače předá do terminálu. Pokladní nikde žádnou částku nepřecvakává do ternimálu ručně. Takhle to mají všechny hypermakkety. Ale je pravda, že u některých menších prodejců se částka musí do terminálu zadat ručně. Ale v hypermarketech jsem se s tím ještě nesetkal.
doplněno 23.04.12 11:32:A ještě jak jste zjistil částku, která byla v karetní transakci? Podle stvrzenky z karetního terminálu, nebo podle historie k účtu třeba v IB? V některých Kauflandech se již stvrzenka a účtenka tisknou ja 1 papír. Na účtence je tak i stvrzenka. Takhle to dělají i v Lidlech.
0x
A je problém se zeptat při dalším nákupu na pokladně, či manažera prodejny? Nebo zavolat na jejich infolinku, poslat majla?
No koukal jsem teď na výpis z účtu a tam se strhla ta větší částka. Ale paragon mám o těch 10, 20 lacinější, tak se poptám při dalším nákupu.
No dejme tomu, ze takto velky manipulacni poplatek chce vase banka.
Kazda banka ma nejaky poplatek za vyber, platbu kartou a pod. U ktere jste?
Obchodník si může účtovat za karetní transakce přirážku, ale Kaufland a ani ostatní supermarkety to nedělají.
A ještě se zeptám. Nenakupoval jste náhodou v Kauflandu v Německu nebo jinde v zahraničí? Tam by mohl rozdíl částky dělat přepočet mezi € a CZK. Někdy se stane, že nakupujete a kurz je dejme tomu 25 Kč za €. a zablokuje se třeba 100 Kč. V době zaúčtování transakce je ale již kurz jiný třeba 20 Kč za € a fakticky se odečte třeba 110 Kč.
Taky mám mBanku a nikdy jsem v žádném obchodě neplatila poplatek. V Kaulandu dříve zadávali částku ručně, ale už se to dlouho nedělá a automaticky se částka přenáší. Není možné mít rozdíl mezi částkou na pokladně a na výpise. Podívejte se na pokladní doklad, u které máte i stvrzenku pro majitele účtu. Musí být stejná. Pokud je, obraťte se na banku.
Tohle je asi ono. Prodávající má často jakýsi poplatek za platbu kartou. Vysavač Kaufland si to ošetřil a platí zákazník. A jen tak snadno to neobjeví, většina to odmávne - a to je chyba.
Jsem z toho volajaký zmetený. Donesl jsem do kaufu vytisknutý výpis z účtu a jejich paragon a ten jejich šéf to ani moc neprohlížel. Vrátil mi prachy s tím, že to byla chyba pokladní, že už o tom vědí. Že by nějaká levota? No je mi to jedno. To už je jejich věc.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.