Zatajené problémy při výměně

Od: Datum: 11.01.13 09:41 odpovědí: 4 změna: 11.01.13 18:38

Dobrý den,

řeším celkem závažný problém. Vyměnil jsem svůj telefon za jiný a ten měl být plně v záruce bez potíží.

Nicméně jsem zjistil po převzetí doma, že telefon má záruku zrušenou a byl na reklamaci, která nebyla uznána a tudíž záruka zrušena. Blbne na něm z toho důvodu čítač SIM karty.

Na mou otázku, co se stalo, že není v záruce mi pán řekl, že o ničem neví, že si toho prý nevšiml a zjistí to u bývalého majitele. Načež jsem si radši napsal do servisu, kde mi sdělili, že reklamace proběhla a byla zrušena právě kvůli špatnému čítači karet SIM.

Pán odpověděl, že je ve Francii, že to zjistí až se vrátí. Ale, že byl telefon reklamován z důvodu prasklého displeje. Na otázku, proč reklamaci zrušili mi řekl, že se ještě poptá, ale že nevidí důvod, proč by to zrušili kvůli tomuto.

Teď mi pán neodepisuje a nebere telefon.

Smlouvu jsme nesepisovali, můžu to pouze podložit konverzací přes SMS, jinak jsme se nedohadovali.

Jak mám nyní postupovat, abych dostal svůj telefon zpět? Děkuji


avatar
Upozornění
Tato otázka je 4 roky bez odpovědi a proto byla uzavřena.
Máte-li podobnou otázku, a nenašli jste vhodnou odpověď, založte novou otázku.
Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: artik*
Datum: 11.01.13 10:02
 

měl být v plné záruce - máte záruční list a tam je doba záruky napsaná

Záruka telefonu nemůže být zrušena ,ale platí pouze pro prvního majitele .

 
Datum: 11.01.13 10:06
 
avatar

Policie, soud, posudky, soudní znalci. Takže nejspíš nijak. Vzít si z toho poučení, že nic není takové, jak to vypadá.

 
Datum: 11.01.13 12:08
 

A zas se do toho tahá policie *zed* přečtěte si občanský zákoník proboha a jestli tomu nerozumíte, nechte si to od někoho vysvětlit.

 
Od: nu*
Datum: 11.01.13 18:38
 

směju se, to byla výměna nokie 3100 za nokii 3110? Se škodou 7,- Kč?

Kdo by sepisoval nějakou smlouvu, kdyby něco,. půjdu na policii a ta si opatří neexistující smlouvu jako důkaz...

Škoda 7,- Kč je v ČR trestným činem, zaměstnám tedy státní aparát...jsem hloupý, nic nevím, přesto obchoduji s telefony...tak ať se stát postará...

 

 

 

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2017 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.