Dobrý den,
řeším celkem závažný problém. Vyměnil jsem svůj telefon za jiný a ten měl být plně v záruce bez potíží.
Nicméně jsem zjistil po převzetí doma, že telefon má záruku zrušenou a byl na reklamaci, která nebyla uznána a tudíž záruka zrušena. Blbne na něm z toho důvodu čítač SIM karty.
Na mou otázku, co se stalo, že není v záruce mi pán řekl, že o ničem neví, že si toho prý nevšiml a zjistí to u bývalého majitele. Načež jsem si radši napsal do servisu, kde mi sdělili, že reklamace proběhla a byla zrušena právě kvůli špatnému čítači karet SIM.
Pán odpověděl, že je ve Francii, že to zjistí až se vrátí. Ale, že byl telefon reklamován z důvodu prasklého displeje. Na otázku, proč reklamaci zrušili mi řekl, že se ještě poptá, ale že nevidí důvod, proč by to zrušili kvůli tomuto.
Teď mi pán neodepisuje a nebere telefon.
Smlouvu jsme nesepisovali, můžu to pouze podložit konverzací přes SMS, jinak jsme se nedohadovali.
Jak mám nyní postupovat, abych dostal svůj telefon zpět? Děkuji
přečtěte si občanský zákoník proboha a jestli tomu nerozumíte, nechte si to od někoho vysvětlit.
0x
směju se, to byla výměna nokie 3100 za nokii 3110? Se škodou 7,- Kč?
Kdo by sepisoval nějakou smlouvu, kdyby něco,. půjdu na policii a ta si opatří neexistující smlouvu jako důkaz...
Škoda 7,- Kč je v ČR trestným činem, zaměstnám tedy státní aparát...jsem hloupý, nic nevím, přesto obchoduji s telefony...tak ať se stát postará...
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.