Zatajené problémy při výměně

Od: Datum: 11.01.13 09:41 odpovědí: 4 změna: 11.01.13 18:38

Dobrý den,

řeším celkem závažný problém. Vyměnil jsem svůj telefon za jiný a ten měl být plně v záruce bez potíží.

Nicméně jsem zjistil po převzetí doma, že telefon má záruku zrušenou a byl na reklamaci, která nebyla uznána a tudíž záruka zrušena. Blbne na něm z toho důvodu čítač SIM karty.

Na mou otázku, co se stalo, že není v záruce mi pán řekl, že o ničem neví, že si toho prý nevšiml a zjistí to u bývalého majitele. Načež jsem si radši napsal do servisu, kde mi sdělili, že reklamace proběhla a byla zrušena právě kvůli špatnému čítači karet SIM.

Pán odpověděl, že je ve Francii, že to zjistí až se vrátí. Ale, že byl telefon reklamován z důvodu prasklého displeje. Na otázku, proč reklamaci zrušili mi řekl, že se ještě poptá, ale že nevidí důvod, proč by to zrušili kvůli tomuto.

Teď mi pán neodepisuje a nebere telefon.

Smlouvu jsme nesepisovali, můžu to pouze podložit konverzací přes SMS, jinak jsme se nedohadovali.

Jak mám nyní postupovat, abych dostal svůj telefon zpět? Děkuji


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 11.01.13 10:02

měl být v plné záruce - máte záruční list a tam je doba záruky napsaná

Záruka telefonu nemůže být zrušena ,ale platí pouze pro prvního majitele .

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 11.01.13 10:06
avatar

Policie, soud, posudky, soudní znalci. Takže nejspíš nijak. Vzít si z toho poučení, že nic není takové, jak to vypadá.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 11.01.13 12:08

A zas se do toho tahá policie *zed* přečtěte si občanský zákoník proboha a jestli tomu nerozumíte, nechte si to od někoho vysvětlit.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: nu*
Datum: 11.01.13 18:38

směju se, to byla výměna nokie 3100 za nokii 3110? Se škodou 7,- Kč?

Kdo by sepisoval nějakou smlouvu, kdyby něco,. půjdu na policii a ta si opatří neexistující smlouvu jako důkaz...

Škoda 7,- Kč je v ČR trestným činem, zaměstnám tedy státní aparát...jsem hloupý, nic nevím, přesto obchoduji s telefony...tak ať se stát postará...

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.