Moje osmdesátiletá matka si koupila přes homcredit bioptronovou lampu. Rozhodla so odstoupit od smlouvy, ale odepsali jí, že od smlouvy odstoupit nelze. Lampu má doma nevybalenou čtrnáct dní. Poradíte, jak lze odstoupit od smlouvy?
0x
jinak postupujte dle zákona :
Pokud jste zboří objednala přes internet máte výpovědní lhůtu do 14 dní od plnění objednávky. Tedy do 14 dnů od převzetí. Pokud jste zboží stále nepřevzala, pořád vám běží možnost výpovědní možnosti.
Nakopíruji vám své poznámky:
-pro uzavření mohou být použity smlouvy uzavírané na dálku (= bez fyzické přítomnosti obou stran) _ reklama v tisku, internet, objednávkový kupon, telefonická služby, teleshoping... Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy, byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, je 14 dni od převzetí plnění bez udání důvodu a bez sankcí.
Myslím, že zákonné vyjadření je vám tedy jasné.
Mamka to koupila v Havířově. Tři dny po koupi napsala doporučený dopis firmě zepter, že odstupuje od smlouvy. Oni jí odepsali, že to nelze. Ta paní v obchodě Elán ji doslova donutila ke koupi. Ve smlouvě homcredit je napsáno, že do čtrnácti dnů lze od smlouvy odstoupit. To bylo dodrženo a oni přesto napsali, že to nelze. Tak co má matka dělat?
Jaga.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.