Dobry den,
objednala jsem si pres Internet knihy. Jeste jsem se e-mailem dotazovala, zda se jedna presne o to vydani, ktere jsme chtela -coz mi bylo potvrzeno. Kdyz mi knihy byly doruceny, tak jsme zjistila, ze se jedna uplne o jine vydani, ktere je navic o dost levnejsi (proste tak velke penize bych za toto vydani urcite nedala) Kdyz jsme jim to volala snazili se me presvedcit, ze to je to vydani co jsem chtela, ale opravdu neni vydal to uplne nekdo jiny, grafika je jina, rozmer knizek, bohuzel castecne i obsah 
Tak jsem jim navrhla, ze bud knihy vratim (s tim, ze mi uhradni naklady tedy postovne) nebo ze budu chtit na knihy slevu. Bohuzel od te doby prestali komunikovat. TAkze jsem si rekla, ze ty knihy poslu zpet, ale jak docilim toho, aby mi vratili penize? Nebo, jak to mam udelat tak, aby to bylo skutecne prukazne, ze jsme jim to vratila - kdyby doslo na lamani chleba. Staci podaci listek?
Vsem moc dekuji za pomoc.
2x
Co takhle vrátit ty knihy na dobírku.
No obávám se, že to asi nebude nejlepší nápad, prostě dobírku nepříjmou a jen vzrostou náklady. Ale co avizovat zásilku předem mailem s upozorněním, že jinak budete peníze se všemi náklady vymáhat soudní cestou a náklady vzrostou jim? Berte to jen jako nápad čtenáře detektivek.
0x
Doporučuji si přečíst obč. zákoník a postupovat dle něj. Tam se třeba dozvíte, že lze zboží vrátit bez udání důvodu do 14 dnů ... viz spotřebitelské smlouvy.
Dekuji za odpoved.
Obcansky zakonik znam - takze ivm, ze mohu vratit zbozi bez udani duvodu do 14ti dnu. Take vim, ze kdyz vec budu reklamovat (opravnene) tak mam narok na nutne nakldy spojene s reklmaci. Jenze toto je teorie - bohuzel praxe je jina Ja ty knihy poslu (ozelim i naklady na postovne), ale kdo mi zaruci, ze penize mi dotycny posle? Jasne mohu se pak o ne soudit apod apod, ale to je trochu narocne no a kdyby i k tomu doslo, tak jsem prave chtela vedet, jak zaridit, abych mela vsechny potrebne podklady. Tedy zda treba na prokazani toho, ze jsme knihy poslala zpet staci mit podaci listek apod.
Bohuzel mi prislo, ze pani nehce svou chybu uznat a nehodla o tom diskutovat. Navic mi slibila, ze odpovi, ale ani to neudelala. Tak prave zvazuji, jak mam dale pokracovat.
Dekuji vsem za odpovedi.
No to s tou dobirkou me take napadlo, ale kdyz to nepreberou je to na nic - zase se mi to vrati a ja zbytecne zaplatim jeste dobirkovne Vyhrozovat soudy klidne mohu, ale vetsina prodejcu si uvedomi, ze mi tech par set (ac je to pro me docela odst penez) za to nestoji, abyxch litala po soudech navic je to na leta.
Obchodni zakonik znam, ale problem je v tom, ze kdyz to dotycny nebude chtit resit, tak mam docela smulu - jedine se mohu soudit a to je na nic Sice me muze hrat dobry pocit, ze jsem v pravu, ale co s tim. Tak jsme prave premyslela jeslti existuje nejake reseni, jak si proste "pojistit" , abych ty panize dostala zpet.
No a ted zavar. Musim rici, ze to nakonec dopadlo dobre - bylo mi nadibknuto, ze bud knihy mohu vratit nebo mi na ne daji slevu. Takze jsme mile potesena. ¨Bohuzelvetisnou se setkavam s tim, ze musim vse tvrde vybojovat a tak jsem prave zjistovala co a jak, abych mela dost argumentu a neco nezkazila 
Takze jeste jednou vsem diky.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.