Nelze se spojit s exekutorem - jak dál?

Dobrýž den,

mám dotaz, před třemi roky jsem zaplatila svůj dluh vůči bance. Bylo to složité a táhlé a banka předala pohledávku za mnou exekutorovi. Já se snažila exekutora kontaktovat a domluvit se s ním na co nejrychlejším splacení, abych nemusela platit velkou exekuci jako takovou . Na úřadu my bylo řečeno, že na mé jméno žádnou exekuci neevidují a tak jsem opět volala do banky, kde mi řekli, že ano a s exekutorem se musím spojit sama, tak jsem udělal další (osobní) pokus, kde nikdo nebyl a tak jsem na sebe nechala kontakt ve schránce, ale bylo to dobré, protože jsem si opsala úřední hodiny. Tak jsem se dovolala (po týdenních marných pokusech) a do telefonu mi bylo opět řečeno, že na mé jméno nemají žádnou exekuci a že nechápou kam jsem na sebe házela kontakt, že žádnou schránku nemájí ! To už jsem byla rozpálená do běla! V bance nakonec povolili a dali mi vnitřní číslo účtu, kam jsem uhradila veškeré své pohledávky, včetně úroků a sankcí z prodlení. A "ejhle" dva dny na to mi přišlo usnesení o exekuci a náklady exekuce . Nesouhlasím s tím, abych platila takovou částku jako odměnu exekurorovi, který se nijak nezappřičinil o to, aby byl dluh uhrazen a ani korunu neinvestoval do toho aby mne kontaktoval! Je nějaká možnost, jak v tomto případě zaplatit použe paušál a odměnu né?!?!?

Děkuji za odpověď