Nefunguje mi zvuk - i když je zaplý

Dobrý den lidi, prosím poradíte mi někdo co s tím? Mám notebook dell, nový asi 6 měsíců. Mám problém se zvukem, když jsem ho předtím používala, úplně na pohodu, nebyl žádný problém. Pak jsem ho ale propojila kabelem s televizí (asi se to jmenuje HDMI, no nevím:D) a normálně jsem se koukala na seriály, ale když jsem ho další den potřebovala používat, zjistila jsem, že mám u zvuku takový křížek a i když jsem to měla na max, prostě to nehrálo. Nemůže to být jen nějakou chybou třeba na netlfixu, prototže to nefunguje nikde ani na voyo nebo youtube nebo kdekoliv jinde. Když pustím něco, třeba na voyo tak dokonce u té kolonky ,,hlasitost,, se to hýbe, jak kdyby notebook ten zvuk zazanemnal ale žádný nevychází. Něco podobného se mi už stalo minule, ale pomohl restart, tentokrát to nezabralo. Je to asi jen nějaká blbost v nastavení, ale bojím se v tom hrabat, a nemám nikoho známého kdo by se mi na to mohl podívat...Tak jsem se chtěla zeptat jestli někdo nevíte čím by to mohlo být. Než to půjdu řešit do prodejny nebo někam do opravny za milion...