Nefunkční nová inkoustová náplň do tiskármy

Ty kontakty mi připadají být docelá čisté. Také abych tim otřením něco zbytečně na tom nepoškodil, Připadá mi to tak jako by ta černá náplň byla buď prázdná a nebo nějak poškozená, ale přesně to nedokážu posoudit. Není to originální náplň, ale nějaká repasovaná (opakovaně plněná) a tak je větší pravděpodobnost, že může být nějaká vadná. S inkoustovými náplněmi mám zkušenosti většinou dobré a kvůli ceně tak jako spousta jiných lidi kupuji vždy repasované které tisknou stejně dobře tak jako o docela dost dražší originální. Obchod na můj e-mail ohledně toho nereaguje. Minule mi jiný obhod bezplatně a bez problémů náplň vyměnil a bylo po problému, ale nyní to vidím, že výměna nebude asi až tak snadná.
Jinak při pokusu o tisk se mi ještě zobrazuje informace, že tiskárná je pozastavená, ale jak ji zase spustit to nevím. Možná to pozastavení je kvůli té černé náplni která není schopná tisknout.

Ano, zaschnutá tisková hlava může být jeden z problémů proč ta náplň nefunguje. Vím, že se to dá různě řešit a zprovoznít tu náplň, ale ne vždy to pomůže. Nechtěl bych s tím nějak příliš experimentovat, protože ta náplň je nově koupená a i když je repasovaná tak by se na ni měla vztahovat záruka. Psal jsem to e-mailem jako reklamaci obchodu s návrhem bezplatné výměny za novou funkční náplň, ale doposud mi na to nic neodepsali. Asi záměrně na to nereagují aby se vyhli té reklamaci. To, že ta náplň není originální a je repasovaná o to víc je pravděpodobné, že může být nějak vadná a proto si myslím, že by reklamaci měli uznat a náplň vyměnit za novou.
Vím, že inkoustové náplně je možné plnit, ale já to nedělám. Netisknu příliš moho a tak jedná plná náplň mi vydrží tisknout i 2,5 - 3 roky nebo i trochu déle. Kupovat samostatný inkoust na plněmí který je na několik naplnění by se mi tak asi neoplatilo, protože než bych ho stačil zpotřebovat za několik let, by do té doby už mohl být dávno zaschnutý a nepoužitelný. Když potřebuji novou náplň tak si vychledám obchod kde je mají nejlevnější a tam ji koupím a nevadí mi, že to jsou repasované náplně. Takto jsem s tím nikdy neměl žáden větší problém.
Ano, je toto už starší tiskárna což ale neznamená, že by nemohla ještě tisknout a dobře sloužit. Problém je ale v tom, že HP už na tuto tiskárnu neposkytuje žádnou podporu a nevydává nové aktualizace ovládačů. Kvůli tomu by se mi ale nechtělo kupovat novou tiskárnu když ta kterou mám nyní by mi snad mohla ještě dále nějakou dobu sloužít. Problém je také v tom, že po tom co byl úplně zrušený Flash Player tak bohužel nefunguje Centrum řešení HP což byla dobrá věc a HP na to kašle aby vydali za to mějakou plnohodnotnou náhradu. Tisknout mi ale šlo i bez toho.

S až takovým jednáním prodejce jsem se ještě nesetkal. Vím, že prodejci se chtějí vyhnout reklamacím a dělají pro to všechno možné, ale většinou se zákazníkem alespoň jednají. Nyní bych asi musel na vlastní náklady tu náplň jim zaslat a je téměř jisté, že by reklamaci neuznali a nějaké zdůvodnění by si pro to zamítnutí reklamace určitě našli a já nemám jak jim dokázat, že ta náplň je skutečně vadná. Stála ta černá inkoustová náplň 98 Kč a kvůli tomu nemá příliš význam se s ními dále dohadovat (nemám na to nervy), marnit čas a asi i další peníze s velmi nejistým výsledkem. Tu ani tak nejde jestli by to někdo vyreklamovat uměl nebo ne, ale o ty nervy a promarněné spousta času okolo toho a asi i o peníze které by se do toho muselo vložit. Ptát se jich jestli reklamaci uznají a zašlou dobrou náplň nebo vráti peníze není jak když se mnou nechtěji jednat, na e-maily nereaguji a telefonát mi po krátké chvíli když jsem řekl co chci ukončili. ČOI na takové obchodníky není všemocná a ne vždy dokáže pomoct což oni asi velmi dobře ví a nakonec nezbývá nic jiného než se s takovými soudit což se celé může táhnout i několik let. Zveřejnění po soc. sítích jak se k reklamacím staví to takovým je asi jedno co o nich kdo napíše, protože ví, že se najde dost lidí kteří stejně u ních budou nakupovat. Budou i lidi kteří u nich nakoupili dobře a nepotřebovali nic reklamovat a takoví jich zase možná budou chválit, že prodávají dobré a hlavně levné zboži. Ano dalo by se jim zaškodit různými způsoby, ale takovým to je asi jedno a postoj k reklamacím asi jen tak nezmění. Jinak nejsem mstivý člověk abych se jim za každou cenu za to jejích bezcharakterní jednání se zákazníky snažil nějak co nejvíce pomstít. Občas sledují v televizi černé ovce a vím jaké případy tam často řeší a jak je často problém se domoct nějaké nápravy když je někdo nějakou firmou nebo někým nějak poškozený.