Dobrý den, už tři dny mám potíž se přihlásit na svůj e-mail na Seznamu. Jsem na mobilu přihlášena nepřetržitě, neodhlašuji se, hesla i jména mám uložena v Google účtu, takže se mi při zadávání nabízí i sama, uložena ve správné podobě, vždy funkční. Předevčírem večer koukám na Seznam a všimla jsem si, že jsem odhlášena z e-mailu, říkám zvláštní, ale klikla jsem na přihlášení, vyplnily se mi mé údaje, ale píše to zadané heslo nebo jméno není správné. Zadávala jsem to xkrát i ručně, email je mé jméno a příjmení, to snad zvládnou napsat a heslo vím bezpečně, že je taky správně. Ale přihlásit se mi stále nedaří. Nevím kde je problém, ale jsem z toho už dost na nervy. Zkoušela jsem se přihlásit i přes notebook, kde mám hesla taky uložena, ale to samé, něco není správně. Potíž je v tom, že minulý měsíc jsem zrušila číslo, které bylo nastaveno jako záchranné a druhý e-mail, také od Seznamu, se chová naprosto stejně, něco špatně zadaného. Psala jsem dnes již na technickou podporu Seznamu a tam jsem ztroskotala na tom, že jsem se neautorizovala ke svému e-mailu. Ale v podstatě se jednalo o stejné přihlášení jako na ten mail, takže když mi nefunguje to, tak se těžko asi autorizuji. Na technické podpoře mi akorát prozradili, že u toho druhého záchranného emailu se heslo nikdy neměnilo, což mě utvrdilo v tom, že si ho i po letech pamatuji správně, ale jako u prvního e-mailu to píše, že je něco zadané špatně. Nikde jsem se na jiném zařízení nepřihlašovala, moje hesla nikomu nesděluji, nemám žádné sociální sítě a nejsem ani nějaká VIP persona, aby někdo měl potřebu nabourávat se mi do účtu. Takže tomu opravdu nerozumím. Ale e-mail je pro mne pochopitelně důležitý, mám ho propojený se školou, dceřinou školou, lékařem atd. Má někdo prosím nápad co s tím? Nebo podobnou zkušenost? Děkuji za odpovědi.
4 odpovědi na otázku
Řazeno dle hodnocení
Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.