Dobrý den, dne 13.10.2020 jsem nainstaloval do počitače prgram -Vyčistitpočitač4. Stálo to 799 korun. Po spuštění jsem nebyl spokojen a tak jsem ho hned odinstaloval. Myslel jsem,že mi peníz budou vráceny,ale nic se neděje. Komunikuje to se mnou anglicky,ale já kromě česky umím trochu rusky aněmecky. Takže se obracím o pomoc k vám. Číslo účtu banky kam jsem peníze poslal je 2800595339/2010. V.S. 4802040. Děkuji moc za radu a pomoc. Josef Mašek.
1x
Tak jsem se podíval na mapy.cz, jak vypadá "sídlo" té "softwarové firmy" na adrese Hážovice 2810.
Tady je foto. Je fakt, že takto nevypadá "typická" budova, ve které je softwarové firma 
doplněno 16.10.20 21:52:
Firma EUROBYTE SOFTWARE s.r.o. je v obchodním rejstříku zapsaná od roku 2010, se základním vkladem 200 tisíc Kč, splaceným v roce 2016, přičemž jednatel firmy je současně jediný majitel a bydlí na stejné adrese, jako je sídlo firmy.
Těžko říct, jestli je ten software špatnej, nebo jestli je chyba v něčem jiném. Těžko říct, jestli by ta firma tak dlouho takto fungovala, aniž by měla nějaký postih.
0x
Tady je znění něčího dotazu z února na jiné webové poradně:
Natáhl jsem si do PC program VyčistitPočitač4, nejde odinstalovat a ani nikde není k nalezení, jen stále obtěžuje. Poradíte jak se ho zbavit? Děkuji!
---
Pravděpodobně jste zakoupil nekvalitní software od nějaké podvodné firmy. Na základě čísla účtu banky se asi nelze dozvědět, kdo je majitelem účtu.Možná se to lze dozvědět tak, že by na to číslo účtu někdo, kdo má účet ve fio bance, poslal např. 1 Kč. Jestli se ale ve výpise plateb zobrazí, kdo je majitelem účtu, to nevvím. Např. v poštovní spořitelně to tak funguje. I kdyby se to zobrazilo, tak to ale není moc patné. Pokud nemáte fakturu za zakoupený software, tak nevím, jestli by byly s Vámi daný problém ochotní řešit na ČOIce.
Tady je odkaz na webové stránky ČOI.
doplněno 16.10.20 21:21:
Pravděpodobně se jedná o nějakou podvodnou firmu, která daný software prodává. Pravděpodobně předpokládají, že jednotliví zákazníci nepodají nějakou hromadnou žalobu. Penáze pravděpodobně zpět nezískáte.
Zkoušel jsem hledat nějaké webovo stránky, kde je nabídka daného programu vyčistitpočítač, ale nic jsem nenašel.
doplněno 16.10.20 21:32:
Tak jsem se podíval na svůj účet ve fio bance. Ve fio bance není příjemce platby zobrazován, takže platbou belze příjemce platby zjistit.
@jozo - Na základě mého obrázku výše můžete úspěšně reklamovat onen program neboť je vyhodnocen MS Defenderem jako Potenciálně nebezpečný.
To je samozrejme nesmysl. Je obecna vlastnost antiviru (anti spyware/malawere programu), ze cokoliv, co muze zasahovat do OS oznaci jako rizikove.
Myslíte, že onen program je antivir? vycistit.cz/...
a zde hodnocení adwareremoval.info/...
Co dokáže virus PUA: Win32 / Cayp/...?
Pokusy o připojení k mrtvé IP adrese: Port (1 jedinečné časy)
Proces se pokusil odložit úlohu analýzy.
Binární soubor pravděpodobně obsahuje šifrovaná nebo komprimovaná data.
Spustitelný soubor je komprimován pomocí UPX
Nainstaluje proceduru zavěšení ke sledování událostí myši
Čichá stisknutí kláves
@horak: ne myslim, ze neni duvod reklamace to, ze si neco "mysli" Defender (tedy ze v necem vidi potencialni hrozbu).
Pokud napíše, že program nemohl nainstalovat z důvodu toho upozornění v MS Def a dále dle "recenzí"na adwareremoval.info/... , tak slušný prodejce mu to uzná. I když sousloví "slušný prodávající"je dost divné v případě, že program inzeruje vyčištění PC a přitom do něj instaluje zde dole popsané aktivity
PUA:Win32/Caypnamer.A!ml also known as:
Cynet ----------- Malicious (score: 90)
FireEye ------------Generic.mg.b107736c7a64743a
Qihoo-360 ------------HEUR/QVM11.1.A30F.Malware.Gen
McAfee ------------Artemis!B107736C7A64
Cylance -----------Unsafe
BitDefender ------------Gen:Variant.Graftor.788431
K7GW ----------------Trojan ( 00569be91 )
CrowdStrikewin ------------/malicious_confidence_80% (D)
F-Prot ----------------W32/Downloader.N.gen!Eldorado
Symantec ------------------ML.Attribute.HighConfidence
APEX --------------------Malicious
Paloalto ----------------generic.ml
GData --------------Gen:Variant.Graftor.788431
Kaspersky ---------------Trojan.Win32.Altods.h
Alibaba ---------------Trojan:Win32/Generic.c9025af6
MicroWorld-eScan ---------------Gen:Variant.Graftor.788431
Rising ---------------Trojan.Agent!8.B1E (CLOUD)
Avast ********Win32:RATX-gen [Trj]
AVG -------------Win32:RATX-gen [Trj]
0x
Už ani nepamatuji...já jsem program VyčistitPočitač4 neplatil, asi jsem ho stáhl v nabízené verzi Vyzkoušet. Ale nemůžu ho odstranit, odinstalovat, protože nevím, kde je v noťasu usazan. Prostě, nikde se nevyskytule, nikde ho nemohu najít. A stále otravuje, stále se nabízí s hláškou, že "čistí". Samo, za blbost se platí, já naštěstí ne penězi, jako tazatel. Nevíte někdo, kde ho najít a jak s ním pryč? Dík za radu! A k tazateli: prostě, uzavřel jste blbou smlouvu a tím, že jste program odinstaloval /no, ještě že tak!/ neznamená, že vám je povinen vrátit peníze. To by chtělo asi reklamaci /je-li důvod/ nebo dohodu /jo, ale s kým, že?/. Prostě...smůla! A zkušenost pro příště! I pro mne!
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.