Abych vás uvedla do obrazu. V září jsem si pořídila notebook od HP za 10 000. Šlapal v pohodě, byl rychlý a já byla spokojená. Jenže od té doby se tam sem tam objevil vir (trojský kůň asi dvakrát), ale vše jsem SNAD úspěšně odstranila. Asi tak od silvestra se začal sekat tak, že jsem ráda, když pustím alespoň ten pitomej film a ani minecraft se na tu nejhorší kvalitu neobejde bez sekání, což je asi už hodně špatný :D
Zkoušela jsem snad všechno možné. Ať už čištění notebooku (z 500 gb mám zabráno asi tak 10 ale nevadí), zkoušela jsem různé virové testy, ale žádnou vadu nenašli, jen pomalý provoz počítače, ale žádné řešení. Nepomáhá ani tovární nastavení a vymazání veškerého obsahu na pevném disku.
Co mám dělat? Jakým jiným způsobem by se dal vyčistit. Nebo ho mám vzít do opravny? Kolik by mě to tak stálo? Prosím o jakoukoliv radu, vše se hodí, jsem zoufalá a nerada bych na prezentacemi do školy strávila 10x více času.
0x
Takže především použijte Ccleaner, který vám odstraní vše zbytečné. Pak si stáhněte AdwCleaner a projeďte jím ntb. Nalezené "škodliviny" odstraňte nebo uložte do trezoru. Pak si stáhněte Malwarebytes AntiMalware a projeďte jím váš ntb. Nalezené "škodliviny" opět odstraňte nebo uložte do trezoru.
Po tomto postupu by se měla situace rapidně zlepšit. Pokud tomu tak není a nepomáhá ani tovární nastavení ani vymazání HDD (pozor! vymazání HDD není totéž, co formátování a zdaleka neodstraní veškerý obsah disku. To dokáže skutečně jen formátování a přeinstalace OS!), pak se raději obraťte na odborníky, zprvu na viry.cz nebo pc-help.cz, když nepomohou, pak jedině odborný servis.
doplněno 30.05.19 14:54:
@etitancz: Představ si, že mám úplně opačné zkušenosti. TuneUp k ničemu, Eset Smart security je antivir, který je pro čištění také k ničemu. To, co jsem doporučil, mně mnohokrát pomohlo na několika PC, o které se starám. Takže teď "Babo, raď!".
doplněno 30.05.19 15:13:
@etitancz: Pro doplnění: TuneUp je v bledě modrém skoro to samé (a bohužel horší) jako Ccleaner. Eset Smart Security je zastaralá verze antiviru, který se dnes jmenuje Eset Internet Security.
V žádném případě nepoužívejte Ccleaner, AdwCleaner a jiné nesmysly. Tím si do notebooku natáháte ještě větší bordel, než chcete smazat.
Na úklid si stáhněte trial verzi TuneUp: avg.com/... a proveďte vyčistění notebooku.
Na viry si stáhněte také trial verzi Eset Smart Security: eset.com/... a proveďte kontrolu notebooku.
Pokud Vám tyto programy budou vyhovovat, doslova za pár korun si později můžete koupit jejich licence na eBay.
A pokud Vám tyto programy nepomohou, tak už jedině servis.
Tak když ti nevadí sdílení informací o tobě a tvém chování na internetu, tak proč ne. Snad si si nemyslel, že to budou vyvíjet a podporovat zdarma, jen pro srandu králíkům 
Jenom doplním, že při instalaci CCleaneru je v jednom kroku (už nevím, kde přesně co je v aktuální verzi) odškrtnout souhlas s instalací Google Chrome, tedy aspoň pokud ho uživatel nechce. CCleaner totiž nevydělává na uživatelských datech, ale takovouto distribucí bloatwaru, stejně jako třeba Adobe Flash Player kdysi měl (možná ještě má) přibalený McAfee Security Scan. Právě Google a AV firmy jsou těmi, kteří pak vydělávají na datech, která posbírají prostřednitcvím svého SW. Piriform je oproti nim prakticky nic - třeba Google rozsahem sběru "zajímavých" dat (tj. dat o konkrétních uživatelích a jejich činnostech) a jejich objemem hravě předčí i Microsoft a mnoho dalších.
Používám CCleaner na XP, W7 a na W10 a kromě "zdarma" výhody i opravdu zrychluje op.systém. Nastavení se musí po instalaci delší dobu vychytávat, ale vcelku je v "prvonastavení" nastaven dobře. TuneUp jsem kdysi zkoušel, ale nějak mi "neseděl".
tak ono hlavně většina těchto programů nedělá nic jiného, než jen v líbivém kabátku nabízí na jednom místě to, co už v systému dávno je. Důležité je tam ale dát co nejvíc rychlostních budíků, grafů, barviček pro good or bad stav Ale vysvětlovat po telefonu někomu, jak má odmazat přes příkazový řádek DNS cache, jak odmazat v prohlížeči temporary file, kde se mažou cookies, jak odsttřelit proces z mezipaměti, atd atd ... no to je opravdu rychljší jim říct, stáhni si CCleaner a klikni na SPUSTIT. Ano v rozšířeném nastavení se dá mnoho poškodit, ale pokud tomu člověk nerozumí, tak na to nemá sahat.
Čištit pc po továrku je celkem nanic. (teda pokud se bavíme skutečně o továrním nastavení) Velmi pomalý nový notebook bude problém (podle mě) na straně windows 10 a že se jí stahuje aktualizace na novou verzi windows a instaluje se na pozadí. Tohle dokáže umrtvit notebook dokonale... zvlášt notebook za 10tisíc. Továrním nastavením se dostala opět na prapůvodní verzi a nyní se to stahuje a instaluje tím pádem nanovo... :/
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.