Tiskárna HP DJ 4530 netiskne text z Wordu, ani z Excelu, ačkoliv obrázek JPG vytiskne. Jestliže odešlu text ve Wordu (Excleu), neobjeví se vůbec ve frontě tiskárny. Tiskárna do PDF (mám 2) jedna funguje, jedna ne.
Tato závada začala po přeinstalování na W10 a výměně HDD za SSD.
Tiskárnu i ovladač jsem odinstaloval, nainstaloval nově stažený z HP ale závada trvá.
0x
Vypni tiskárnu od elektriky (některé tiskárny mají vypínač někde u přívodní šňůry elektriky) a RESTARTUJ počítač. Po naběhnutí počítače tiskárnu zapni a pokud se nezačnou vyhledávat aktualizace sami, spusť aktualizace oper. systému W10 ( přes Ovládací panely ). Po případných aktualizacích vyzkoušej tisk.
0x
Komunikuje vůbec s windows? Vytiskne zkušení stránku přes vlastnosti tiskárny? Protože to, že vytiskla obrázek taky může znamenat onu vítací stránku, kterou vytiskne každá tiskárna, aniž by byla připojena k PC. To samé tiskárna PDF funguje nezávisle na připojené tiskárně... aneb tisknout do PDF můžete kdykoliv. Je to jen převod DOC -> PDF ... na to mít fyzicky tiskárnu nemusíte.
Problém bych hledal v kabelu nebo v ovladačích.
Start -> napsat devmgmt.msc -> není tu někde hlášen problém?
Ten příklad s tiskem do PDF byl jen na zjištění. zda příkaz k tisku z Wordu vůbec někam odejde.
Nakonec jsem tiskárnu nainstaloval na jiný PC (se stejným ovladačem) a tam to chodí bez problémů - tiskne ze všech programů, takže to asi bude tím, že na pův. Ntb byly Officy 2016 a na tom jiném PC (na zkoušku) Officy 2007. Zřejmě si to s 2016kami nerozumí.
Děkuji všem za snahu mi pomoci.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.