Mám měsíc nový notebook UMAX VisionBook 13Wa Pro a včera po aktualizaci W10 1803 zkolaboval, zkoušel jsem různé rady ale stále nic, jen tmavá obrazovka s jedinou ikonkou koše. Co jsem se dozvěděl na netu, tak to asi bude chtít přeinstalovat OS, vztahuje se na to záruka? Těchto kolapsů co jsem se dozvěděl je plno a od dubna to microsoft nemohl dát do pořádku? Nebo v případě záruky mohu uplatnit opravu i jinde než v servisu Umaxu v Praze 9? Jak já k tomu příjdu když se mi stáhne vadná aktualizace, to je pořád aktualizujte, aktualizujte a kulový! Za celých asi 15 let nikdy žádný problém při aktualizaci nebyl...
0x
Reklamujte u prodejce. Pokud nechcete, můžete u výrobce/aut.servisu/obchodního zastoupení firmy v ČR. Nemusí vás zajímat, co je s OS, pokud byl OS součástí koupeného NTB. První reakce servisu bude "tovární nastavení" - požadujte již při záruce aktuální OS, protože tovární nastavení bude požadovat aktualizace, která 1) nelze laikem zakázat a 2) vám právě způsobila problém.
0x
Zkoušel jste bod obnovy? S těmito problémy je Windows10 opravdu unikátní, těch problémů je moc. Nová čistá instalace systému s integrovanou poslední aktualizací bude asi nejlepší řešení.
Jestli se na to vztahuje záruka v Umaxu, to netuším. Mohu mluvit jen za Asus, který dlouhodobě používám, tak Asus takové věci dělá zdarma v rámci své záruky.
Asi vám nezbude nic jiného, než se u vás v servisu zeptat.
0x
Dobrý den. Sám zkušenost nemám, ale příbuzný po aktualizaci W10 mě volal, jestli bych se mu na notebook nepodíval, že se mu to nějak seklo a nehne s tím. Tak pro mě přijel, zapli jsme to a byla tam jen ikona koše. Nedalo se dělat vůbec nic. Tak jsme to odvezli do prodejny jako reklamaci. Měli to tam skoro měsíc, ale systém přeinstalovali a zatím je to v pohodě. Takže to uznali jako reklamaci. Notebook měl v té době asi měsíc a je to Asus.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.