Nejste přihlášen/a.
Dobrý den, Jednoho dne když jsem na svém telefonu Microsoft otevřel microsoft store vyskočilo okno: Požádej rodiče aby, ti pomohly s touto částí. atd...
Bylo tam něco jako ověřování věku. Když se má matka přihláila k svému účtu Microsoft a chtěla problém vyřešit musela odeslat někam do ameriky do Microsoftu číslo karty nebo kopii svého občanského průkazu. Číslo karty z důvodu že, naúčtují na kartu 10 centů, které má doplatit. Kvůli tomuto problému mi telefon vyhrožuje že, pokud do nějakého data neudělá má matka to co se po ní žádá tak mi smažou všechna data s one drive a outlook. Toto datum se pořád posunuje. Vždy je u služeb Microsoftu ikona přeskočit. U skypu tato ikona není a tím pádem není možné používat skype.
Prosím poraďte.
Ne, počkejte. Opravdu si s matkou myslíte, že to, co se děje je normální situace? Že vám v případě nezaplacení čímsi vyhrožují? A posílat neznámo kam číslo karty NEBYL opravdu dobrý nápad. Takže maminka by měla co nejdříve navštívit banku a nechat si verifikovat svůj účet.
Asi to normální nebude. Takže pravděpodobně máte v telefonu virus typu ransomware.
Takže bych doporučil telefon navrátit do továrního nastavení. Upozorňuji, že pokud nemáte zálohovaná data (kontakty, kalendář,cokoli...) tak samozřejmě po tomto kroku o ně přijdete.
Počkejte si ještě na další názory.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.