Tiskárna nerozezná nové cartridge

Od: Datum: 18.10.15 00:52 odpovědí: 2 změna: 19.10.15 22:21

Dobrý den,

před týdnem jsem reklamovala tiskárnu hp photosmart 7520 EAO (problém se skenerem), tiskárnu mi vyměnili za novou + nové startovací cartridge.
Dnes jsem ji chtěla zprovoznit a po vložení kazet se objevila hláška: "nejméně jedna kazeta je poškozená vyjměte ji a vyměňte je" dál mě to nepustí, takže nejde ani skenovat.
Zkusila jsem tam dát kazety ze staré tiskárny a to prošlo, takže jsem nastavila síť, vyzkoušela skener atd. Problém nastal až když jsem chtěla tisknout - opět se objevilo, že musím dát startovací kazety dodané s tiskárnou.
Neví někdo jak tiskárnu zprovoznit?
Děkuji za rady.


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 18.10.15 19:30
avatar
Dejte tam ty nové a zkuste odebrat v PC tiskárnu a znovu nainstalovat ovladače.
doplněno 19.10.15 13:25:

co teda?

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 19.10.15 22:21

Tak jsem vše odebala a nainstalovala znovu, ale je to pořád stejný.

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.