Záruka na tiskárnu OKI - zapékací jednotka

Zdravím, řeším záruku barevné laserové tiskárny OKI, necelého půl roku starou. Při kopírování se namotal papír na válec zapékací jednotky. Tiskárna se zastavila, začala hlásit error. Nebylo možné vstoupit do jakéhokoliv nastavení, kvůli této chybě. Telefonát na servis OKI, údajně když se stane nějaká chyba na zapékací jednotce, tak chyba nezmizí, dokud se do tiskárny nedá nová jednotka (musí být úplně nová, nesmí být ani použitá z jiné tiskárny, systém to pozná). Takže přestože jsme papír z válce jednotky odmotali, závadu odstranili tiskárna nepojede, protože zapékací jednotka je označená systémem jako chybná a je třeba ji vyměnit ! Ale mám prý jednotku zaslat k posouzení do autorizovaného centra , že se s tím snad bude dát něco udělat, ale tváří se jako že bych měl koupit novou jednotku bez nároku na reklamaci. Což mi přijde ukrutné u tiskárny,za 10000, která vytiskla plácnu 2000 stránek za půl roku. Z mého pohledu je to pěkné tahání peněz. Papír se dává kvalitní značkový, pečlivě se vybaluje, nijak nemačká, nevkládá se tam znovu, používáme originální toner. A teď mi řekněte, mám se prát za právo reklamace, mám nějakou šanci domoci se opravy či dodání nové jednotky (cena cca 2500)? Přece nemohu za to, že se papír namotá na jednotku, to je chyba tiskárny ne? jaké mátze zkušenosti?