Jak reklamovat turbo internet od Vodafonu

Od: Datum: 27.05.15 13:49 odpovědí: 3 změna: 27.05.15 16:00

Poraďte mi prosím. Měla jsem internet od Vodafonu, který jsem obdržela s novým číslem. Protože mi nešel otevřít formulář mimo vesnici a město,který k mé práci potřebuji v terénu, obrátila jsem se na pobočku. Tam mi bylo sděleno, že můj tel. podporuje 3G a abych si pořídila tablet, který podporuje 4G a turbo internet. Mám stejný problém, že mimo město a vesnice nemohu při jízdě autem pracovat na tabletu. Neřídím a tak potřebuji vyplňovat a odesílat ke schválení formuláře.Nejen mimo město,ale překvapilo mě, že např. i v Č. Budějovicích místama je signál H. Při nižším signálu se mi formulář sekne a já pak musím čekat na signál kde mi funguje internet a znovu vše musím vyplňovat. Např. pracovně dostanu zakázku kterou musím do 10min. odkliknout, žejsem ji přijala a pokud se mi to nepodaří, přijdu o ni. Nepotřebuji turbo internet a tablet musím splácet, protože jsem vázaná 2letou smlouvou. Jsem vázaná i na dva roky platit turbo internet. Na pobočce mi bylo sděleno, když jsem přišla reklamovat službu internetu, že mám napsat reklamační protokol na netu.A proto se obracím na vás,abych věděla, jak správně reklamovat, abych tuto službu vypověděla bez poplatků a sankcí. Děkuji, Iveta


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 27.05.15 14:00
avatar

Já Vám sice nepomohu...

Nicméně jsem s Vámi zajedno v tom, že Vodafone má neskutečně špatný signál jak na data, tak na hlasové služby...a to bohužel nejen "na vesnici", ale i ve větších městech. Čím je to způsobeno netuším, nicméně dlouhou dobu se situace nezlepšuje. Pokud to vodafone nebude urychleně řešit, páchá dobrovolnou "asistovanou" sebevraždu.

Ohodnoceno: 2x
 
Datum: 27.05.15 14:07
avatar

Já s daty a hlasovými službami větší problémy nemívám, ale to jejich udávané pokrytí 4G jsem v údajně pokrytém místě mého bydliště jejich signálem ještě neviděl . . .

Ohodnoceno: 2x
 
Od: mot
Datum: 27.05.15 16:00
Ja naopak problem s daty u vodafonu nemam, vsude kde se pohybuju a za posledni dobu byl, mam LTE. Mate telefon co podporuje vsechny frekvence?
doplněno 27.05.15 16:03: Jinak pro tazatelku -pokud mate telefon, ktery neumi lte, tak 3G je pouze ve vetsich mestech, mimo vam pojede jen pomale 2G.kde se vam formular muze nacitat dlouho...
Ohodnoceno: 0x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.