Zapomenutí hesla

Od: Datum: 18.10.14 19:40 odpovědí: 11 změna: 24.10.14 17:44

Dobrý večer.Mněla jsem na seznamu založený účet .Jako doménu jsem mněla email.Nemusela jsem heslo udávat.Po zadání uživatelskkého jména se mi okamžitě načetlo heslo.Dala jsem přihlásit a byla jsem tam.Takto to šlo několik let.Asi kolem l5.10.2014 jsem se už nepřihlásila,heslo je pryč a já ho neznám.Odpovědi na kotrolní otázky prý nejsou správné.Co se stím dá dělat,abych nepřišla o došlé zprávy a kontakty?Prosím poraďte.


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: podpora
Datum: 18.10.14 19:42

zkuste kontaktovat podporu z jiného mailu... poradí vám a případně nějaký ADMIN po ověření aktualizuje heslo...

Ohodnoceno: 2x
 
Od: myska*
Datum: 18.10.14 20:23

Zkusím podporu telefonem, ale moc tomu nevěřím.

Datum: 19.10.14 12:15
avatar

Než zkusíte podporu, vzpomeňte si (a někam poznamenejte, abyste je měla připraveny) na kontakty, s nimiž jste si v poslední době častěji psala, na lidi z kontaktů, na e-maily ve složce doručené, případně na názvy složek, které jste si přidala, apod.

To vše Vám usnadní komunikaci s helpdeskem a urychlí reset hesla. Případně se zkuste podívat do nápovědy Seznamu, nápovědy k e-mailu a/nebo do fóra, jestli tam nenajdete řešení/radu.

Další možnost je od pondělka do pátku v době od 8.00 do 18.00 hodin kontaktovat technickou podporu online (na chat vede odkaz "Přejít na techniskou podporu").

Ohodnoceno: 3x
 
Od: myska*
Datum: 19.10.14 18:14

Díky,ale nedám dohromady emailove adresy.

Datum: 19.10.14 18:20
avatar

Ono nebude potřeba všechno. Jestli tam máte své složky a vzpomenete-li si na pár kontaktů, nebo na něco, čím prokážete, že schránka patří Vám, mělo by to stačit.

Ohodnoceno: 1x
 
Datum: 20.10.14 07:46

Dobrý den,

v prohlížeči to stále může být uložené (ale taky nemusí). Pokud používáte Firefox, zvolte Možnosti> Zebezpečení> Zobrazit hesla. V novém okně opět dejte Zobrazit hesla a měla byste vidět všechna uložená hesla ke všem stránkám - zde si zkuste najít seznam nebo email a měla byste vidět jak přihlašovací jméno, tak heslo.

Podobně lze takto hesla najít v jiných prohlížečích.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: myska*
Datum: 20.10.14 11:00

Díky hned na to jdu zkoušet a dám vědět.

doplněno 20.10.14 11:16:

Používám EXPLORER, ale v možnostech internetu a zabezpečení nevidím možnost zobrazit hesla.Prosím prosím jak dál.

Datum: 21.10.14 00:50
avatar

V MSIE tuto možnost nenajdete. Zkuste tu podporu.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: myska*
Datum: 21.10.14 10:32

Zkoušela jsem všechny možnosti, ale nevyšlo to. Na podpoře vás odkážou zpět na nápovědu.Mají to přes nějaký automat a nikdo se s vámi nebaví.Založila jsem nový email, ale potřebovala bych nějakým způsobem ten starý zrušit, aby bylo vidět,že neexistuje.Na seznamu nevidím žádně vodítko. Díky.

Datum: 24.10.14 07:09

Dobrý den,

pak tedy zkuste tento program pro zobrazení uložených hesel v IE http://www.nirsoft.net/utils/…ternet_explorer_password.html

Ohodnoceno: 0x
 
Od: myska*
Datum: 24.10.14 17:44

Díky za radu,ale nejsem zase tak zdatná.Již jsem to vyřešila novou emailovou adresou.

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.